OneDrive Cloud-Dateien nicht erreichbar, Fehler 0x80070185, Datenverlust droht

Question

OneDrive Cloud-Dateien nicht erreichbar, Fehler 0x80070185, Datenverlust droht

AKI 0

Betreff: OneDrive – Verknüpfung nicht erreichbar, Fehler 0x80070185, Zugriff auf 1'477 Dateien nicht möglich

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team

ich nutze Microsoft 365 Family mit einem persönlichen OneDrive-Konto.

Seit Kurzem kann ich auf einen Teil meiner Dateien im Ordner „Exchange“ nicht mehr zugreifen.

Fehlerbeschreibung:

OneDrive meldet: „Verknüpfung Exchange kann nicht erreicht werden“.

Beim Öffnen des Ordners im OneDrive-Webbrowser erscheint „Unbekannter Renderingfehler“.

Beim direkten Onlinezugriff auf Dateien erscheint „invalidRequest“.

Beim Öffnen oder Kopieren von Cloud-Dateien im Windows-Explorer erscheint der Fehler 0x80070185.

Die Funktion „Zugriff verwalten“ lädt bei diesem Ordner nicht vollständig.

Andere OneDrive-Ordner funktionieren sowohl lokal als auch im Browser einwandfrei.

Betroffene Daten:

Ordner: [lokaler OneDrive-Ordner]\Exchange

Gesamtbestand: 3'303 Dateien in 361 Ordnern, ca. 2,09 GB

Lokal erfolgreich gesichert: 1'826 Dateien, ca. 669 MB

Nicht gesichert bzw. derzeit nicht abrufbar: 1'477 Dateien

Der Ordner erscheint in OneDrive als Verknüpfung. Die meisten Dateien wurden ursprünglich selbst erstellt. Ich hatte den Ordner in der Vergangenheit über einen Einladungslink extern freigegeben.

Möglicherweise relevante Änderungen:

Vor einigen Wochen wurde die primäre E-Mail e meines Microsoft-Kontos geändert und der bisherige Alias entfernt. Das Microsoft-Konto selbst wurde beibehalten.

Am 17.10 2026 wurde Microsoft 365 aktualisiert.

Am 18.10 2026 wurden die beschriebenen Zugriffsprobleme festgestellt.

Korrelations-IDs:

Renderingfehler: [Hinweis des Moderators: Personenbezogene Daten entfernt]

invalidRequest: [Hinweis des Moderators: Personenbezogene Daten entfernt]

Ich bitte um eine technische Prüfung,

ob der ursprüngliche Cloud-Speicherort der Verknüpfung „Exchange“ noch existiert,

weshalb die Verknüpfung nicht mehr aufgelöst werden kann,

ob ein Zusammenhang mit der Änderung des primären Microsoft-Konto-Alias besteht,

wie die derzeit nicht abrufbaren 1'477 Dateien wieder zugänglich gemacht werden können.

Bitte erläutern Sie, wie die Verbindung zum Originalordner wiederhergestellt werden kann, ohne vorhandene Cloud-Dateien oder Freigabeberechtigungen zu verlieren.

Eine lokale Sicherung der noch lesbaren Dateien wurde bereits erstellt. Die Verknüpfung wurde nicht entfernt und OneDrive nicht zurückgesetzt.

Mit freundlichen Grüssen

[Hinweis des Moderators: Duplikat entfernt]

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Ich weiß, wie beunruhigend das ist, AKI,

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Nach den von Ihnen beschriebenen Symptomen deutet dies eher auf ein Problem mit der cloudseitigen Ordner-/Verknüpfungsbeziehung als mit dem lokalen Client hin. Da OneDrive selbst die betroffenen Dateien nicht abrufen kann, muss dies auf der Dienstseite untersucht werden.

Allerdings ist es wichtig, vorab darauf hinzuweisen, dass Microsoft Q&A lediglich ein technisches Community-Supportforum ist. Mitwirkende hier können das OneDrive-Backend nicht einsehen oder dies an ein internes Team eskalieren. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden:

Melden Sie sich mit Ihrem Konto unter Microsoft-Support kontaktieren an.
Geben Sie ein Problem ein bzw. wählen Sie eines aus > klicken Sie auf Hilfe anfordern, um eine Anfrage zu stellen.
Scrollen Sie nach unten > klicken Sie auf Unseren Support-Assistenten fragen und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie im Chatfeld ausdrücklich an, dass Sie direkte Hilfe benötigen.
Die Schaltfläche Support kontaktieren sollte erscheinen > klicken Sie darauf > wählen Sie die Chat Option.

Geben Sie ihnen die beiden Korrelations-IDs an, die in diesem Beitrag ausgeblendet wurden, sowie die Details, die Sie oben zu der Situation notiert haben. Bitten Sie sie insbesondere zu überprüfen, ob der zugrunde liegende Ordner bzw. das Objekt, auf das die Verknüpfung Exchange verweist, noch existiert und ob die Freigabebeziehung wiederhergestellt werden kann.

Hinweis: Das Support-Kontaktteam arbeitet nur zu bestimmten Zeiten. Wenn im letzten Fenster angezeigt wird, dass es nicht verfügbar ist, versuchen Sie es am nächsten Tag erneut. Wenn Sie telefonischen Support bevorzugen, können Sie eine Telefonnummer hinterlassen. Auf diese Weise kann man Sie anrufen und Ihnen helfen. Wenn Ihnen keine Chatoption angezeigt wird, wählen Sie eine andere Kategorie und bitten Sie um eine Eskalation.

Vorerst haben Sie richtig gehandelt, indem Sie alles gesichert haben, was noch lesbar ist, und OneDrive weder zurückgesetzt noch die Verknüpfung entfernt haben. Da der ursprüngliche Speicherort derzeit nicht erreichbar ist und eine große Menge nicht gesicherter Daten betroffen ist, würde ich keine Änderungen ausprobieren.

Melden Sie sich bei OneDrive.com an und prüfen Sie unter Geteilt, ob der ursprüngliche Ordner Exchange dort getrennt von der Verknüpfung unter Meine Dateien angezeigt wird. Wenn der ursprüngliche Ordner dort erscheint, versuchen Sie, ihn direkt über Geteilt zu öffnen, anstatt über die Verknüpfung Exchange.

Aufgrund des zeitlichen Zusammenhangs mit der Änderung des Microsoft-Konto-Alias ist es sinnvoll, diese bei der Untersuchung des Falls zu erwähnen, aber ich kann nicht bestätigen, dass das Entfernen des alten Alias die Ursache dafür war.