Outlook.com: 342 Kontakte nach Import sichtbar, aber weder lösch- noch bearbeitbar

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Microsoft 365 Family-/Outlook.com-Konto und hoffe auf Hinweise oder eine Eskalation an das Outlook.com-Team.

Problem

Nach einem Bulk-Import von Kontakten werden in Outlook People unter

https://outlook.live.com/people/

insgesamt 342 Kontakte angezeigt.

Die Kontakte sind keine leeren Einträge, sondern enthalten vollständige Daten wie:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Profilbild
• weitere Kontaktdetails

Fehlerbild

Die Kontakte werden unter „Ihre Kontakte“ angezeigt und lassen sich öffnen.

Allerdings:

• Änderungen können nicht gespeichert werden.
• Das Löschen einzelner Kontakte schlägt fehl.
• Das Löschen mehrerer Kontakte schlägt ebenfalls fehl.
• Die Fehlermeldung lautet:

  „Kontakt konnte nicht gelöscht werden.“

Zusätzlich erscheinen diese Kontakte nicht konsistent in anderen Outlook-Clients.

Bereits getestet

• Verschiedene Browser
• Outlook Web
• Outlook für Windows
• Outlook Mobile
• Bearbeiten und Speichern eines einzelnen Kontakts
• Löschen einzelner Kontakte
• Löschen mehrerer Kontakte

Ergebnis: Die Kontakte sind sichtbar und lesbar, aber weder bearbeitbar noch löschbar.

Vermutung

Da weder Speichern noch Löschen funktioniert und das Problem unmittelbar nach einem Import aufgetreten ist, vermute ich beschädigte oder verwaiste Kontaktobjekte im Outlook.com-/People-Backend.

Frage

Hat jemand einen ähnlichen Fall erlebt?

Kann ein Microsoft-Mitarbeiter oder MVP bestätigen, ob dies auf eine Beschädigung des People Store bzw. der Kontaktdatenbank hindeutet?

Falls eine serverseitige Bereinigung erforderlich ist: Wie kann der Fall an das zuständige Outlook.com-Backend-Team eskaliert werden?

Vielen Dank!