GELOESCHTE ORDNER (

Brigitte K 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-15T00:24:37.2633333+00:00

Ich habe dummerweise meinen E-Junk-Mail Ordner sowie meinen "geloeschte E-Mails"-Ordner und meinen "gesendete E-Mails"-Ordner geloescht. Ist es moeglich, sie wieder herzustellen? Auf dem Handy sind sie noch, nicht aber auf meinem Laptop.

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  1. Austin-H 8,555 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-10-15T00:54:28.1366667+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder unnatürliche Formulierungen enthalten.
    Hallo Brigitte K

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Bevor ich Ihnen konkrete Schritte zur Wiederherstellung vorschlage, könnten Sie bitte bestätigen, welche Art von E-Mail-Konto Sie in Outlook verwenden? Handelt es sich beispielsweise um ein Microsoft 365-/Exchange-Konto, ein Outlook.com-Konto, ein Gmail-Konto oder ein Konto eines anderen E-Mail-Anbieters?

    Wenn Sie ein Outlook.com- oder Microsoft 365-/Exchange-Konto verwenden, gehören Ordner wie „Gelöschte Elemente“ zu den Standardordnern des Postfachs und können normalerweise nicht wie gewöhnliche, vom Benutzer erstellte Ordner gelöscht werden. Daher ist es möglich, dass der Ordner selbst nicht tatsächlich gelöscht wurde.

    Falls möglich, melden Sie sich bitte auch über den Webmail-Dienst Ihres E-Mail-Anbieters an und überprüfen Sie, ob die Ordner Junk-E-Mail, Gelöschte Elemente und Gesendete Elemente dort noch vorhanden sind.

    Da Sie erwähnt haben, dass diese Ordner auf Ihrem Mobiltelefon weiterhin sichtbar sind, auf Ihrem Laptop jedoch nicht, könnte das Problem mit der Anzeige oder Synchronisierung des Postfachs in Outlook auf Ihrem Laptop zusammenhängen. Sobald wir den Kontotyp kennen und wissen, ob die Ordner im Webmail vorhanden sind, können wir die geeigneten Schritte zur Problembehandlung genauer eingrenzen.

    Hinweis: Folgen Sie bitte den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.

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  2. Brigitte K 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-10-15T08:14:10.3266667+00:00

    Guten Tag,

    vielen Dank fuer Ihre prompte Antwort.

    Ich habe ein ganz einfaches hotmail-Konto bei outlook.

    Und ich muss zugeben, dass ich nicht weiss, wie ich folgenden Vorschlag von Ihnen in die Tat umsetzen kann:
    "Falls möglich, melden Sie sich bitte auch über den Webmail-Dienst Ihres E-Mail-Anbieters an und überprüfen Sie, ob die Ordner Junk-E-Mail, Gelöschte Elemente und Gesendete Elemente dort noch vorhanden sind".
    Aber ich habe Folgendes versucht:
    Zuerst habe ich einen anderen Browser aufgerufen

    Dann "hotmail.com" eingegeben
    Ich wurde aufgefordert, einen passkey einzugeben: ich habe dort meinen microsoft passkey eingegeben; Daraufhin hatte ich das outlook-Menue auf dem Bildschirm, konnte aber die geloeschten Ordner nicht finden.
    Als ich meine E-Mail-Adresse sah, habe ich darauf geklickt und - da erschienen die verschwundenen Ordner.

    Vielen Dank!

    Mit freundlichem Gruss

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