Kann Microsoft 365 Basic nicht mit der Word App verknüpfen

Habe Microsoft 365 Basic gekauft, somit ein Jahresabo erworben.

Im Browser kann ich Word normal nutzen und bearbeiten.

Wenn ich jedoch die Word-App auf meinem iPad öffne und mich mit meinem Microsoft-Konto anmelde, kann ich keine Dokumente bearbeiten.

Stattdessen werde ich erneut aufgefordert, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen.

Wenn ich die Funktion „Vorherigen Kauf wiederherstellen“ auswähle erscheint eine andere Mailadresse (dessen Passwort ich auch kenne und benutzen kann), anschließend erscheint „Nichts zum Wiederherstellen vorhanden“-„Anscheinend haben sie kein Abonnement zum Wiederherstellen“.

Außerdem möchte ich Word mit meinem Microsoft Konto, meinem Namen und meiner Mailadresse nutzen.

Ich möchte daher wissen, wie mein erworbenes Jahresabo korrekt erkannt und genutzt werden kann.

Sollte die bestehende Kontoverknüpfung das Problem verursachen, bitte ich sie zu überprüfen, ob eine Lösung möglich ist, damit ich Word in der App verwenden kann, ohne erneut etwas bezahlen zu müssen.

Bitte teilen sie mir mit, welche Schritte notwendig sind. Gerne stelle ich ihnen auch weitere Informationen zur Verfügung.

Vielen Dank für ihre Unterstützung!