Fremde Mail-Adresse nach erster Löschung für erneute Kontoöffnung gesperrt

Hallo zusammen,

ich habe ein technisches Problem mit meiner Haupt-Adresse von einem Fremdanbieter (GMX) und hoffe auf Hilfe.

Was passiert ist:

1. Ich hatte früher ein Microsoft-Konto mit einer Hotmail-Adresse.
2. Später habe ich meine GMX-Adresse zu diesem Konto hinzugefügt und als Alias festgelegt.
3. Vor etwa vier Jahren habe ich dieses alte Microsoft-Konto vollständig gelöscht, da ich es doch nicht mehr benötigt hatte.
4. Nun wollte ich mir ein neues Microsoft-Konto mit genau dieser GMX-Adresse erstellen.

Das Problem:

Der Vorgang schlägt fehl.

Beim Erstellen eines neuen Kontos meldet das System, dass die Adresse bereits vergeben sei.

Beim Versuch sich anzumelden, meldet das System, dass kein Konto unter dieser Adresse existiert.

Das Verhalten entspricht exakt der Sperre, die eigentlich nur für gelöschte Microsoft-eigene Adressen gelten sollte.

Meine Vermutung:

Laut den Richtlinien gilt die dauerhafte Sperrung nicht für Konten von Fremdanbietern. Es wirkt so, als ob beim Löschen des Kontos vor vier Jahren die Sperre fälschlicherweise auch auf die verknüpfte GMX-Adresse übertragen wurde. Dadurch hängt die Adresse nun als unlöschbarer Eintrag in der Datenbank fest.

Ich möchte genau diese GMX-Adresse wieder nutzen. Der Versuch, ein neues Konto mit einer neuen Outlook-Adresse zu erstellen und die GMX-Adresse nachträglich als Alias hinzuzufügen, klappt ebenfalls nicht: Der Bestätigungs-Link per E-Mail kommt zwar an, wird beim Anklicken aber direkt als abgelaufen angezeigt.

Hat jemand dieses Problem schon einmal gehabt oder weiß, wie man diese Sperre im Backend aufheben lassen kann?

Vielen Dank!