Kontakte in Outlook.com können nicht gelöscht werden

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Kontakte in Outlook.com können nicht gelöscht werden

Nikolaus 0

In outlook.com werden mir Doppelkontakte angezeigt, die ich nicht löschen kann. Es sind immer zwei identische Kontakte, beim Löschen erscheint die Fehlermeldung: „Kontakt konnte nicht gelöscht werden“ und die Kontakte bleiben in der Kontaktliste. Trotzdem erscheinen sie nach dem Löschen auch unter "gelöschte Kontakte" - dort aber nicht mehr als Doppelkontakt sondern als Einzelkontakt.

Das Problem ist entstanden als ich auf dem iPhone Outlook als Kontaktaccount eingestellt und dort einen neuen Kontakt erstellt habe. Direkt in Outlook.com kann ich neue Kontakte problemlos anlegen und wieder löschen.

Wie kann ich diese Kontakte löschen?

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Hallo @Nikolaus ,

willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Ich verstehe, dass doppelte Kontakte, die nach der Aktivierung der Outlook-Kontaktsynchronisierung auf Ihrem iPhone erstellt wurden, nicht aus Outlook.com gelöscht werden können. Obwohl ein Kontakt nach dem Löschen unter „Gelöschte Kontakte“ angezeigt wird, bleiben die doppelten Einträge in Ihrer Kontaktliste bestehen.

Da neu direkt in Outlook.com erstellte Kontakte problemlos gelöscht werden können, hängt das Problem möglicherweise mit den synchronisierten Kontaktdatensätzen und nicht mit dem Browser zusammen.

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone „Einstellungen“ > „Apps“ > „Kontakte“ > „Kontaktaccounts“.
Wählen Sie Ihr Outlook.com-Konto aus und deaktivieren Sie vorübergehend die Synchronisierung der Kontakte.
Melden Sie sich von Outlook.com ab, melden Sie sich erneut an und öffnen Sie „Personen“.
Überprüfen Sie sowohl „Ihre Kontakte“ als auch „Gelöschte Kontakte“ und versuchen Sie anschließend erneut, die betroffenen Kontakte zu löschen.

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