Windows Anmeldung - PIN nicht verfügbar - tritt immer wieder auf

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Windows Anmeldung - PIN nicht verfügbar - tritt immer wieder auf

Thomas 0

Guten Tag,

um mich an meinem Laptop anzumelden hatte ich den Fingerabdruck sowie eine PIN eingerichtet. Leider trat immer wieder der Fehler "Ein Fehler ist aufgetreten, und Ihre PIN nicht verfügbar. Klicken Sie, um Ihre PIN erneut einzurichten." auf.

Wie in diversen Forenbeiträgen beschrieben, habe ich diverse Male bereits den Fingerabdruck und den PIN neu eingerichtet. Auch ein Einrichten des PINs ohne zusätzliche Möglichkeit "Fingerabdruck" brachte keinen Erfolg.

Nach dem Einrichten funktioniert die Anmeldung zwei / drei Mal und dann tritt der gleiche Fehler immer wieder auf.

Bitte informieren Sie mich über eine Möglichkeit dieses Fehler zu beheben.

Freundliche Grüße

Thomas

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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann leichte grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo @Thomas

Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss – besonders nachdem Sie die PIN und den Fingerabdruck bereits mehrfach eingerichtet haben.

Da die PIN vorübergehend funktioniert, dann aber wieder nicht mehr verfügbar ist, versuchen Sie bitte Folgendes:

Melden Sie sich über die Anmeldeoptionen mit Ihrem Kontokennwort an.

Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Windows Update“, installieren Sie alle verfügbaren Updates (einschließlich optionaler Treiber-Updates) und starten Sie den Laptop neu. Microsoft weist darauf hin, dass wiederholte Aufforderungen zu Windows Hello auf Sicherheits- oder Systemänderungen zurückzuführen sein können; daher ist die Überprüfung auf Updates wichtig.

Besuchen Sie die Support-Website des Laptop-Herstellers und installieren Sie die neuesten Updates für BIOS, Chipsatz, Fingerabdrucksensor sowie Sicherheits- oder TPM-Komponenten, die speziell für Ihr Modell vorgesehen sind.

Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Konten“ > „Anmeldeoptionen“, entfernen Sie zunächst den Fingerabdruck und setzen Sie dann die PIN über „PIN (Windows Hello)“ > „Ich habe meine PIN vergessen“ zurück. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die PIN funktioniert, registrieren Sie den Fingerabdruck erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie uns bitte Ihre Windows-Version und das Laptop-Modell mit sowie die Information, ob Sie ein persönliches Microsoft-Konto, ein lokales Konto oder ein Geschäfts-/Schulkonto verwenden.