Benötige Hilfe bei der Optimierung von SPF-Einträgen für die Marketing Cloud

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Benötige Hilfe bei der Optimierung von SPF-Einträgen für die Marketing Cloud

Siegfried 20

Ich versende Marketing-Cloud-E-Mails, mir wurde jedoch gesagt, dass sie aufgrund von SPF-Validierungsfehlern im Spam-Ordner der Empfänger landen. Ich habe mir überlegt, unsere SPF-Einträge mit Include-Anweisungen zu optimieren, aber ich weiß nicht, wie ich das einrichten soll. Können Sie mir bitte Schritt für Schritt erklären, wie ich die SPF-Einträge mit Include-Anweisungen optimieren kann?

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Siegfried

Ihre E-Mails schlagen bei der Sender Policy Framework (SPF)-Validierung fehl, da die empfangenden E-Mail-Server die Salesforce Marketing Cloud nicht als autorisierten Absender für Ihre Domain gelistet sehen. Sie müssen die DNS-Konfiguration Ihrer Domain aktualisieren, indem Sie Ihren bestehenden SPF-TXT-Eintrag ändern.

Sie können dies beheben, indem Sie einen Include-Mechanismus hinzufügen, der dynamisch auf die autorisierte Sendeinfrastruktur des Anbieters verweist. Greifen Sie auf Ihr DNS-Verwaltungsportal zu und fügen Sie die genaue Zeichenfolge "include:cust-spf.exacttarget.com" in Ihren bestehenden SPF-Eintrag ein. Achten Sie darauf, dass diese direkt vor dem abschließenden Tag "~all" oder "-all" steht. Durch diesen Schritt wird die Marketing Cloud authentifiziert, E-Mails in Ihrem Namen zu versenden.

Bei der Optimierung Ihres Eintrags müssen Sie zwingend das globale Limit für DNS-Lookups einhalten. E-Mail-Authentifizierungsprotokolle schreiben vor, dass eine SPF-Prüfung maximal zehn DNS-Abfragen im Hintergrund umfassen darf. Da jeder hinzugefügte Anbieter (Include) zu diesem Limit zählt, führt ein Überschreiten der Schwelle von zehn Abfragen dazu, dass Ihr kompletter SPF-Eintrag dauerhaft fehlschlägt und Ihre legitimen Unternehmens-E-Mails direkt im Spam-Ordner landen.

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VPHAN