Obwohl ich die Lizenz für Home & Student 2019 habe öffnet sich Word und Excel nicht

Lena Wenger 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-07T16:13:42.09+00:00

Die Lizenz für Office Home & Student 2019 ist weiterhin in meinem Microsoft Konto vorhanden. Seit einem Update von Mac , MacOS Sequoia 15.8.1, funktionieren die Microsoft Programme nicht. Ich habe die Office-Versopm 16.78.3 installiert, der Ordner wurde erfolgreich in com.microsoft.Word.alt umbennant, damit ist eine mögliche beschädigt Word-Konfiguration ausgeschlossen. Aber Word öffnet nicht - es erscheint ! Microsoft Word kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden ...... klicke auf "Bericht" um weitere Informationen anzuzeigen und einen Bericht an Apple zu senden.

Ich habe gestern sehr lange mit einem Copiloten gechattet - ich mache alles richtig, aber ich kann weder Word noch Excel aktivieren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe! Freundliche Grüsse, Lena Wenger

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | MacOS
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  1. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-10-07T18:42:52.3966667+00:00

    Hallo Lena,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

    Starte den Mac neu.

    Starte Word 2019.

    Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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