Copilot Chatverlauf verschwunden

Hallo Clary-N,
nach dem Post auf Learn hatte ich noch einen Chat mit dem Support. Der Kollege stellte mir ähnliche Fragen wie Sie. Seine Meinung nach: "Es gibt derzeit einen laufenden BUG bezüglich fehlender Chat-Historie auf CoPilot. Aber keine Sorge, wir haben diese Sorge bereits unseren Softwareentwicklern gemeldet, die die Server betreuen. Sie arbeiten gerade an der Korrektur und priorisieren und beschleunigen sie.

In diesem Fall empfehlen wir dringend, auf die Anwendung der Lösung auf dem CoPilot-Server zu warten. Wir sind außerdem überzeugt, dass Ihre Idee zu einem besseren Computererlebnis führen kann. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sie als Feedback über unseren Feedback-Hub einzureichen. Dabei besteht die Möglichkeit, dass die Option als Produktverbesserung verfügbar ist." Mit dem Feedback-Hub hat es nicht geklappt, also poste ich es hier.
Viele Grüße, Ryszard

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Hallo Ryszard Narkowicz,

Ich verstehe, wie beunruhigend es ist, sich anzumelden und festzustellen, dass Ihre vorherigen Copilot-Konversationen fehlen.

Ihrer Beschreibung nach haben Sie sich ursprünglich über Google bei Copilot angemeldet. Nachdem diese Option nicht mehr verfügbar war, haben Sie ein neues persönliches Konto mit derselben Gmail-Adresse erstellt. Obwohl die Adresse identisch ist, wird das neu erstellte Konto möglicherweise nicht automatisch als die Anmeldeidentität erkannt, die Ihre vorherigen Copilot-Konversationen enthielt. Sie erwähnten außerdem ein weiteres separates persönliches Konto. Daher muss der Verlauf möglicherweise mit den verschiedenen Kontoidentitäten abgeglichen werden.

Könnten Sie bitte angeben, wann Sie Ihre vorherigen Konversationen zuletzt gesehen haben? Fehlen sie sowohl auf der Copilot-Website als auch in der App? Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob Sie den Chatverlauf in jedem Ihrer persönlichen Konten überprüft haben.

Bitte melden Sie sich vollständig von Copilot ab, schließen Sie den Browser oder die App und öffnen Sie sie erneut. Überprüfen Sie anschließend jedes Konto einzeln. Sie können sich auch mit jedem Konto im Datenschutz-Dashboard anmelden und prüfen, ob dort Copilot-Aktivitäten oder Exportoptionen angezeigt werden.

Da dies ein Benutzerforum ist. Moderatoren und Mitwirkende können Ihnen zwar helfen, aber wir haben keinen Zugriff auf private Kontodaten, Konto-IDs oder Backend-Systeme und können auch keine Änderungen an Produktfunktionen vornehmen. Daher kann ich nicht überprüfen, in welchem ​​Konto Ihre bisherigen Chatverläufe gespeichert sind.

Sollten Ihre Chatverläufe nach diesen Überprüfungen weiterhin fehlen, können Sie sich an unser Support-Team wenden, um das Problem zu melden und nach weiteren kontospezifischen Unterstützungsmöglichkeiten zu fragen. Ich kann jedoch nicht garantieren, dass die fehlenden Konversationen gefunden, übertragen oder wiederhergestellt werden können. Bitte veröffentlichen Sie zu Ihrem Schutz keine E-Mail-Adressen, Konto-IDs oder Screenshots mit persönlichen Kontoinformationen in diesem öffentlichen Forum.

Ich hoffe, dass Ihre Chatverläufe nach der separaten Überprüfung der Konten wieder verfügbar sind.

Mit freundlichen Grüßen.