OneDrive funktioniert nicht mehr

Question

OneDrive funktioniert nicht mehr

IT-Support | Wolfgang Lemberger 20

Hallo!

Ich besitze eine Microsoft Buisness Premium Lizenz. Wenn ich in Teams eine Datei hochladen möchte, werde ich darauf hingewiesen, dass ich OneDrive zum Teilen von Dateien benötige und mich an meinen Administrator wenden soll. Da ich selbst der Administrator bin und ich meinem Benutzer definitiv die Business Premium Lizenz zugewiesen habe, kann es lizenztechnisch keinen Fehler geben. Wenn ich mich über die Desktop-App in OneDrive einloggen möchte, crasht sie immer (auf jedem Gerät). Auch wenn ich versuche über das Web auf OneDrive zuzugreifen, habe ich keine Chance. Alle anderen Apps funktionieren einwandfrei. Das Problem besteht nun schon seit einem halben Jahr. Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jedmand helfen könnte.

Mfg,

Wolfgang

IT-Support | Wolfgang Lemberger 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-28T09:35:47.0766667+00:00

Ich danke Ihnen vielmals! Mithilfe des Diagnose-Tools konnte ich das Problem beheben.

Grundsätzlich war die Einstellung unter den Benutzerprofilen zwar auf "Jeder außer extern", was mich ja inkludieren sollte, aber dennoch habe ich mein Profil nochmals explizit hinzugefügt, dann hat es funktioniert.
Killian N 4,490 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-08-28T12:06:43.6966667+00:00

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich noch einmal gemeldet und das Ergebnis mitgeteilt haben.

Es freut mich zu hören, dass das Diagnosetool dabei geholfen hat, die Ursache zu identifizieren, und dass Sie den Zugriff auf OneDrive wiederherstellen konnten. Ihr Hinweis zur Profileinstellung ist besonders hilfreich. Obwohl die Option „Jeder außer externen Benutzern“ Ihr Konto normalerweise einschließen sollte, scheint das explizite Hinzufügen Ihres Profils das Berechtigungsproblem in diesem Fall gelöst zu haben.

Es ist schön zu wissen, dass jetzt wieder alles funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

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IT-Support | Wolfgang Lemberger 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-28T09:35:47.0766667+00:00

Ich danke Ihnen vielmals! Mithilfe des Diagnose-Tools konnte ich das Problem beheben.

Grundsätzlich war die Einstellung unter den Benutzerprofilen zwar auf "Jeder außer extern", was mich ja inkludieren sollte, aber dennoch habe ich mein Profil nochmals explizit hinzugefügt, dann hat es funktioniert.
Killian N 4,490 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-08-28T12:06:43.6966667+00:00

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich noch einmal gemeldet und das Ergebnis mitgeteilt haben.

Es freut mich zu hören, dass das Diagnosetool dabei geholfen hat, die Ursache zu identifizieren, und dass Sie den Zugriff auf OneDrive wiederherstellen konnten. Ihr Hinweis zur Profileinstellung ist besonders hilfreich. Obwohl die Option „Jeder außer externen Benutzern“ Ihr Konto normalerweise einschließen sollte, scheint das explizite Hinzufügen Ihres Profils das Berechtigungsproblem in diesem Fall gelöst zu haben.

Es ist schön zu wissen, dass jetzt wieder alles funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Ausdrücke enthalten sein.

Hallo,

Da OneDrive derzeit sowohl im Web als auch auf mehreren Geräten nicht verfügbar ist, könnte dies auf ein Problem entweder mit dem Ihrem Konto zugewiesenen SharePoint Online-Dienstplan oder mit dem Bereitstellungsprozess von OneDrive for Business hinweisen.

Melden Sie sich zunächst im Microsoft 365 Admin Center an und navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer > Ihr Konto > Lizenzen und Apps. Erweitern Sie dort den Abschnitt Apps und überprüfen Sie, ob SharePoint Online aktiviert ist.

Obwohl möglicherweise bereits eine Microsoft 365 Business Premium-Lizenz zugewiesen ist, ist OneDrive for Business weiterhin davon abhängig, dass der SharePoint Online-Dienst aktiv ist.

Zusätzlich empfehle ich, im Admin Center Hilfe & Support zu öffnen, nach OneDrive Provisioning zu suchen und die verfügbare Diagnose auszuführen. Dieses Tool kann bestimmte Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung automatisch erkennen und beheben.

Allerdings wäre der nächste Schritt, den Microsoft-Support über das Microsoft 365 Admin Center zu kontaktieren, falls die Diagnose das Problem nicht behebt. Dort stehen die erforderlichen Tools zur Verfügung, um den Bereitstellungsstatus sowie mögliche Konfigurationsprobleme auf Mandantenebene zu überprüfen, die im Admin Center nicht sichtbar sind.

Referenz:

Support für Microsoft 365 Business erhalten

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter. Bitte teilen Sie mir mit, wie die Diagnose verläuft oder falls Sie Fragen zu den oben genannten Schritten haben.

Mit freundlichen Grüßen,

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