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Ich möchte für meinen Sohn ein Microsoft anlegen. Habe es über Family Safty versucht und alle Eingaben ordnungsgemäß eingegeben. Nach der Überprüfung dass ich menschlich bin kommt immer wieder die Meldung "Die Kontoerstellung wurde blockiert." Was kann ich tun??
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Über die XBOX Family-App unter iOS konnte ich das Konto heute erstellen, nachdem das gestern noch daran gescheitert ist, dass der zugeschickte Code nicht gepasst hat. Danke für die Anleitung, aber glücklicherweise ging es jetzt doch anders.
Bei mir wird die Kontoerstellung auch blockiert. Wie erreicht man den Support von Microsoft, um das Problem zu lösen? Ich finde leider keine Kontaktmöglichkeit.
In Windows benutze ich nur lokale Konten, damit mein Rechner nicht ständig mit Microsoft kommuniziert. Es ist irgendwie schon bizzar, dass Microsoft zwar will, dass mein Rechner ständig verbunden ist, man den Support von Microsoft aber umgekehrt nicht erreicht.
Ich benutze weder Proxys, noch VPN und auch keine speziellen "Tools" zur "Optimierng" oder "Blockierung".
Was mein Router damit zu tun haben soll, weiß ich nicht. Als Browser nutze ich Firefox. Hat jemand eine Ahnung, ob Microsoft damit vielleicht ein Problem hat?
Ich habe einen Scrennshot beigefügt. Die weiteren Informationen von Microsoft finde ich leider nicht hilfreich:
"Möglicherweise werden Sie aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten blockiert. Microsoft arbeitet daran, Sie, Ihre Konten und unsere Dienste zu schützen, indem die Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit jeder Anmeldung, Registrierung oder Kundeninteraktion bewertet wird. Wenn Ihre Aktionen Warnungen auslösen oder erheblich von Ihren typischen Mustern abweichen, interpretieren wir dies möglicherweise als potenziell riskantes Verhalten, was zu einer temporären Blockierung führt, bei der keine Codes gesendet werden."
Die entscheidende Angabe, wie man das Konto denn dann erstellen soll fehlt hier leider.
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Hallo, Julia Witt
Wenn Sie diese Meldung erhalten, wenn Sie ein Microsoft-Konto über die Online-Anmeldung erstellen, können Sie bitte auf Start auf Ihrem PC klicken und die Einstellungen öffnen?
Sobald deine Einstellungs-App auf dem PC geöffnet ist. Bitte:
Mit dieser Methode können Sie ein neues Microsoft-Konto erstellen. Fügen Sie das Konto dann Ihrer Microsoft-Familie hinzu. Immer mehr Menschen fanden diese Methode einfacher als die Online-Kontoerstellung und berichteten, dass sie keine blockierte Fehlermeldung sehen wie bei der Online-Methode.
Ich hoffe, das hilft,
Nathan
Hallo Julia,
vielen Dank für deine Anfrage.
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Welche persönliche Firewall wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.
Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet? Genaue Angaben erforderlich.
Welcher Internetrouter wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.
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