OneDrive: Wie hebe ich eine doppelte Verknüpfung auf.

Auf dem anderen Gerät ist ebenfalls keine Anmeldung möglich. Auf dem ursprünglichen kommt jetzt "wird geladen", aber anscheinend unendlich lang.

Hallo,

stelle die angefragten Informationen hier bereit.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Ich habe die Verknüpfungen aufheben können, aber nicht neu verknüpfen können. Es kommt die Fehlermeldung, dass die Geräteverwaltung nicht aktiviert werden kann, weil möglicherweise Ressourssen, wie WLAN, VPN oder E-Mail fehlen

**Ich verwende Übersetzungstools, um die Kommunikation zu erleichtern. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische oder sprachliche Fehler. Die von mir bereitgestellten Bilder werden ebenfalls auf Englisch angezeigt, da wir eine Testumgebung verwenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Hallo Heimatverein Neuenkirchen,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Um die Situation besser zu verstehen, möchte ich kurz nachfragen, ob das Problem nur in der OneDrive Desktop Anwendung auftritt oder auch bei der Nutzung von OneDrive im Browser.

So lässt sich feststellen, ob es sich um ein Problem mit der Anwendung oder mit dem Konto handelt.

Falls Sie hauptsächlich die Desktop Anwendung verwenden, können Sie bitte die folgenden Schritte ausprobieren:

1/ Zuerst lösen Sie bitte die Verknüpfung Ihres Kontos vollständig in OneDrive. Eine Anleitung finden Sie hier: Aufheben der Verknüpfung und erneutes Verknüpfen von OneDrive - Microsoft-Support

2/ Anschließend öffnen Sie bitte die Anmeldeinformationsverwaltung (Credential Manager):

Drücken Sie die Windows Taste + S und geben Sie "Credential Manager" ein und öffnen Sie das Tool Gehen Sie zu Windows-Anmeldeinformationen Entfernen Sie alle Einträge, die mit Microsoft 365, Office oder OneDrive zusammenhängen

Damit werden alte Anmeldeinformationen entfernt

3/ Danach können Sie OneDrive zurücksetzen. Nutzen Sie dazu diese Anleitung: Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Nach dem Zurücksetzen melden Sie sich bitte erneut an und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht

Bitte führen Sie diese Schritte zunächst durch und geben Sie mir anschließend eine Rückmeldung, ob sich das Verhalten geändert hat. Falls das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen und teilen Sie nach Möglichkeit zusätzliche Details mit, zum Beispiel die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot.

Zusätzlich wäre es sehr hilfreich, wenn Sie versuchen könnten, sich auf einem anderen Gerät anzumelden, zum Beispiel auf einem anderen Computer oder einem mobilen Gerät, und mir mitteilen, ob das gleiche Problem dort ebenfalls auftritt. So lässt sich besser eingrenzen, ob die Ursache mit dem aktuellen Gerät oder mit dem Konto zusammenhängt.

Diese Informationen helfen mir dabei, Ihnen gezielter weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.