OneDrive nicht erreichbar

Hallo Claudia,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Fehler bei OneDrive Business besteht derzeit nicht.

Tritt der Fehler auch bei Verwendung des Webbrowsers Microsoft Edge auf?

Wenn, ja: Melde dich von allen Microsoft Konten ab und melde dich erneut an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hinweis: Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere Fehler enthalten. Da unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo @Claudia Buri

Der Fehler "503 Service Unavailable“ ist ein serverseitiges Problem und steht daher nicht im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement oder Ihrer Zahlung. Da mehrere andere Nutzer um diese Zeit denselben Fehler gemeldet haben, betrifft das Problem möglicherweise nicht nur Ihr Konto, sondern könnte ein allgemeineres serverseitiges Problem sein, das mehrere Nutzer betrifft. Bisher ist uns dazu noch kein Vorfall bekannt.

In den anderen Threads finden Sie außerdem einige Lösungsvorschläge, die Sie ausprobieren können. Vielleicht hilft Ihnen einer davon bei Ihrem Problem.

OneDrive login error "503 Service Unavailable"

Unable to access One Drive - 503 SERVICE UNAVAILABLE

(Der Artikel ist leider nur auf Englisch verfügbar. Sie können ihn jedoch mithilfe der automatischen Übersetzungsfunktion Ihres Browsers auf Deutsch lesen.)

Da Ihr Konto als "Geschäftlich“ gekennzeichnet ist, empfehle ich Ihnen, Ihren IT-Administrator zu bitten, das Problem im Microsoft 365 Admin Center unter „Dienststatus“ > „Problem melden“ zu melden. Je mehr Benutzer das gleiche Verhalten melden, desto besser ist die Sichtbarkeit des Problems und desto schneller kann es behoben werden.

Bitte kontaktieren Sie parallel dazu auch direkt den Microsoft-Support. Die Mitarbeiter können Ihre Tenant- und Kontokonfiguration überprüfen, bei Bedarf Diagnosedaten oder Protokolle erfassen und den Fall intern zur weiteren Untersuchung weiterleiten. Die Kombination beider Vorgehensweisen ist oft der effektivste Weg, um in solchen Fällen eine Lösung zu finden.

So sollte Ihr Microsoft 365 Global-Administrator (IT-Administrator) als Nächstes vorgehen:

• Serviceanfrage einreichen: Der Global-Administrator sollte eine Serviceanfrage beim Microsoft-Support erstellen, um erweiterte technische Unterstützung und Diagnosen zu erhalten. Ausführliche Anweisungen zur Kontaktaufnahme finden Sie unter Support anfordern – Microsoft 365-Administrator.
• Ihren Microsoft 365-Administrator finden: Wenn Sie nicht wissen, wer der Global-Administrator in Ihrem Unternehmen ist, finden Sie hier eine Anleitung: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?
• Wenn Ihr Abonnement über einen Microsoft-Partner oder -Händler verwaltet wird, kann dieser Sie ebenfalls bei der Erstellung einer Supportanfrage unterstützen und in Ihrem Namen mit Microsoft kommunizieren.

Hinweis: Wenn Sie Endbenutzer sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Office 365 Global-Administrator, um diese Schritte durchzuführen.

Es tut mir leid, dass ich Sie an den zuständigen Support weitergeleitet habe. Die Moderatoren dieser Community haben aufgrund von Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen keinen Zugriff auf die detaillierten Systeminformationen, die für eine effektive Fehlerbehebung erforderlich sind. Das Support-Team von Microsoft verfügt jedoch über erweiterte Berechtigungen und Zugriff auf Backend-Systeme, die uns als Community-Moderatoren nicht zur Verfügung stehen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Problem mit den richtigen Tools und Fachkenntnissen bearbeitet wird und Sie schneller eine Lösung erhalten.

Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation sein kann, und danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu melden.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.