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Sehr geehrter Herr @Torsten Paulsen,
vielen Dank für Ihre Anfrage im Microsoft-Forum.
Ich verstehe, dass Sie Probleme mit dem OneDrive-Ordnersymbol haben und nach einer Möglichkeit suchen, die Datei desktop.ini netzwerkweit zu aktualisieren. Meinen Recherchen zufolge tritt dieses Problem häufig auf, wenn OneDrive von einer benutzerbasierten auf eine systemweite Installation umgestellt wird.
Als Moderator des Forums würde ich Ihnen sehr gerne direkt Zugriff auf Ihr Konto gewähren oder die Backend-Systeme untersuchen, um das Problem für Sie zu diagnostizieren und zu beheben. Unsere Rolle hier beschränkt sich jedoch darauf, allgemeine Hinweise und Lösungen anzubieten, die von Benutzern angewendet werden können.
Bei Problemen dieser Art empfehle ich, dass der globale Administrator Ihrer Organisation eine Serviceanfrage beim Microsoft-Support erstellt. Ein technischer Supportmitarbeiter kann eine Remote-Sitzung durchführen, um die Situation zu untersuchen, die Backend-Konfigurationen zu überprüfen und alle notwendigen Synchronisierungstools auszuführen, um das Problem zu beheben. Sollte das Problem weitere Aufmerksamkeit erfordern, kann es zur detaillierteren Analyse an ein spezialisiertes Team weitergeleitet werden. Bitten Sie den globalen Administrator Ihrer Organisation, eine Serviceanfrage beim Microsoft-Support zu erstellen, um erweiterte technische Unterstützung und Diagnosen zu erhalten. Detaillierte Anweisungen zur Kontaktaufnahme finden Sie unter „Support anfordern – Microsoft 365-Administrator“. Falls Sie Ihren IT-Administrator nicht kennen, lesen Sie bitte diesen Artikel: „Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?“ – Microsoft-Support.
Für weitere Unterstützung nutzen Sie bitte diesen Link, um die passende Telefonnummer für Ihre Region zu finden: „Globale Kundendienst-Telefonnummern – Microsoft-Support“.
Ich hoffe sehr, dass Ihr Problem schnell gelöst wird. Auch wenn ich nicht direkt eingreifen kann, ist die Weiterleitung an den richtigen, spezialisierten Support die effektivste Hilfe, die ich Ihnen in meiner Position anbieten kann. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
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