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Hallo,
mein Email Konto wurde gehackt und kompromittiert. Ich erhalte als wieder diese Email als Entwurf. Es werden auch Mail an Random Email Adressen gesendet. Ich habe bereits das Kennwort geändert, zwei faktor authentifizierung angelegt und mit dem Support telefoniert.
Mit dem Hilfe ? komme ich nicht mehr auf den Support. Alle anderen Support Anfragen haben bisher gescheitert. Wie kann ich den Fehler in meinem Konto beheben.
Danke für Hilfe.
Senden, Empfangen und Organisieren von E-Mails in Outlook.com
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Sehr geehrte Damen und Herren
Meine Email Konto ******@freenet.de ist kompromittiert / gehackt. Ich kann mich nicht anmelden, wenn ich versuche kommt eine andere Mail Adresse zum Sicherheit Code zu schicken. Bitte um Hilfe
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Hola,
mach nächstes Mal bitte einen eigenen Thread auf.
Ein gehacktes Konto kann nur über das Formular zurück geholt werden.
In der Regel sind gehackte Konten aber weg.
Gruß,
steve1da
Das ist nicht möglich, ich wollte eine live Chat oder jemand telefonisch erreichen
Oder wenigstens sperren das Konto
Es gibt für Privatkunden keinen telefonischen Support. Der Support darf außerdem auch keine Konten zurücksetzen, entsperren oder sperren. Es geht nur über das Formular.
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Wenn das persönliche Microsoft-Konto mit der MFA-Methode abgesichert ist ("Ich kann mich nicht anmelden, wenn ich versuche kommt eine andere Mail Adresse zum Sicherheit Code zu schicken"), hilft auch kein Wiederherstellungsformular. Das Konto und die mit dem Konto verbundenen Dienste und Daten sind unwiederbringlich verloren.
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sorry, aber ich verstehe nicht ganz, warum du hier deine Frage stellst.
Dein Konto ist bei Freenet, bitte wende dich an den Freenet-Support.
Leider generiert sich die Mail immer wieder, wenn ich sie lösche. Weiterleitungen und Regeln sind nicht aktiviert. Ich würde gerne eine Live Chat Option haben, um das Problem zu beheben.
Danke.
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Hallo, ich bin John! Ich helfe dir dabei.
Sie haben bereits einige wirklich wichtige Schritte unternommen, indem Sie Ihr Passwort geändert und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, also sind Sie definitiv auf dem richtigen Weg.
Für zusätzliche Sicherheit:
Wenn du weiterhin den Microsoft-Support per Live-Chat kontaktieren möchtest, lass es mich bitte wissen.
Klicken Sie auf "Kommentar hinzufügen", um mich zu informieren.
Grüße
John J.D.