OneDrive App Installation geht nicht

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wie bist du genau vorgegangen?

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu Grammatikfehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen.

Hallo @Winter Stefan (IT, CTS),

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.
Vielen Dank, dass Sie uns wegen des OneDrive-Installationsproblems mit dem Fehlercode 0x80070005 kontaktiert haben.
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn die App nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, um installiert zu werden oder auf Systemordner zuzugreifen. Häufige Ursachen sind fehlende Administratorrechte, Sicherheits- oder Antiviruseinschränkungen, veraltete Windows-Updates oder Festplattenfehler wie fehlerhafte Sektoren.

Hier sind meine Empfehlungen, die hoffentlich hilfreich für Sie sind:

1/ Mit Administratorrechten herunterladen und installieren

• Laden Sie den neuesten Installer von Microsoft OneDrive Download herunter.
• Suchen Sie die heruntergeladene Datei (normalerweise im Ordner „Downloads“).
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Wenn die Benutzerkontensteuerung (UAC) eine Bestätigung anfordert, klicken Sie auf Ja, um Änderungen zuzulassen.

2/ Windows aktualisieren und Sicherheitseinstellungen prüfen

• Gehen Sie zu Einstellungen → Windows Update → Nach Updates suchen.
• Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirus- oder Sicherheitssoftware.
• Wenn Sie in einer Organisation arbeiten, stellen Sie sicher, dass die Gruppenrichtlinie Known Folder Move zulässt. Möglicherweise müssen Sie Ihren Systemadministrator kontaktieren, um diese Richtlinien zu überprüfen.

Weitere Details finden Sie in diesem Microsoft-Artikel:
Kann OneDrive nicht installieren oder darauf zugreifen – Fehler 0x80070005 | Microsoft Learn

3/ OneDrive zurücksetzen (falls bereits installiert)

• Drücken Sie Windows + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
• Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

• Nach dem Ausführen des Befehls wird OneDrive geschlossen und versucht, automatisch neu zu starten.
• Falls es nicht neu startet, öffnen Sie es manuell, indem Sie im Startmenü nach OneDrive suchen.

4/ Festplattenzustand prüfen

Option A – Über den Datei-Explorer

• Öffnen Sie den Datei-Explorer und suchen Sie Ihr C:-Laufwerk (normalerweise „Windows (C:)“).
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie Eigenschaften → Registerkarte „Tools“.
• Unter Fehlerüberprüfung klicken Sie auf Prüfen.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Administrator-Anmeldedaten ein und folgen Sie den Anweisungen.
• Wenn Fehler gefunden werden, müssen Sie möglicherweise Ihren PC neu starten, um die Reparatur abzuschließen.

Option B – Über die Eingabeaufforderung

• Drücken Sie Windows + S, geben Sie Eingabeaufforderung ein.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein:

chkdsk c: /r

• Drücken Sie Enter.
• Wenn Ihr Systemlaufwerk verwendet wird, sehen Sie die Meldung:
  „Soll dieses Volume beim nächsten Systemstart überprüft werden? (J/N)“
• Geben Sie J ein und drücken Sie Enter, starten Sie dann Ihren Computer neu.
• Der Scan wird vor dem Start von Windows ausgeführt und kann je nach Festplattengröße einige Zeit dauern.

Hinweis: Bitte sichern Sie wichtige Daten, bevor Sie Festplattenprüfungen durchführen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte führen Sie die Schritte aus und teilen Sie mir mit, ob es funktioniert hat. Wenn nicht, können Sie Ihre Ergebnisse gerne in den Kommentaren zu diesem Beitrag mitteilen, damit ich Sie weiter unterstützen kann.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

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