OneDrive Anmeldefenster fragt kein Passwort ab

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde Microsoft 365 Business installiert?

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können Grammatikfehler oder ungewöhnliche Wörter enthalten sein.

Lieber @Sven,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Microsoft Q&A.

Und für die Bereitstellung der Details und des Screenshots. Das ist sehr hilfreich.

Ihrer Beschreibung zufolge bleibt das OneDrive-Anmeldefenster nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm „Wird geladen…“ hängen und wird nicht zur Kennwortabfrage weitergeleitet. Da die Browser-Anmeldung normal funktioniert, scheint dieses Problem auf den Desktop-Client beschränkt zu sein.

Sie haben bereits mehrere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, darunter die Neuinstallation von OneDrive, das Zurücksetzen, das Löschen der Anmeldeinformationen und sogar die Neuinstallation der gesamten Microsoft 365-Suite. Dadurch werden die häufigsten Ursachen ausgeschlossen.

Hier sind einige zusätzliche Schritte, die hilfreich sein können:

1. Starten Sie Ihren Computer neu.

Falls Sie dies nach den vorherigen Schritten noch nicht getan haben, kann ein vollständiger Systemneustart hilfreich sein:

• Löschen Sie temporäre Systemzustände.
• Laden Sie Hintergrunddienste für Microsoft 365 neu.
• Übernehmen Sie alle Änderungen, die während der Anmeldedaten- oder Cache-Bereinigung vorgenommen wurden.

Dieser einfache Schritt kann manchmal Probleme mit dem Anmeldefluss beheben, die hängen geblieben sind.

2. Überprüfen Sie den Authentifizierungsstatus des Geräts.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und führen Sie Folgendes aus: dsregcmd /status.
• Überprüfen Sie unter „AzureAdJoined“ und „SSO-Status“, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß registriert ist und Single Sign-On unterstützt. Andernfalls kann OneDrive den Authentifizierungsfluss möglicherweise nicht korrekt einleiten.

3. OneDrive-Cache manuell leeren

Auch nach einem Reset können einige zwischengespeicherte Daten bestehen bleiben:

• OneDrive vollständig schließen
• Navigieren Sie zu: %localappdata%\Microsoft\OneDrive
• Löschen oder benennen Sie diesen Ordner um
• Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie OneDrive erneut

4. Melden Sie sich mit einem anderen Windows-Benutzerprofil an.

Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto und melden Sie sich von dort aus bei OneDrive an. So können Sie feststellen, ob das Problem mit Ihrem aktuellen Windows-Profil zusammenhängt.

5. Unternehmensrichtlinien prüfen

Bei einem Geschäftskonto können Azure AD- oder Intune-Richtlinien die Authentifizierung beeinträchtigen. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass die moderne Authentifizierung und SSO ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Bitte teilen Sie mir mit, wie es nach dem Neustart Ihres Geräts und den folgenden Schritten läuft. Sollte das Problem weiterhin bestehen, helfe ich Ihnen gerne bei der weiteren Lösung.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung mit Updates oder weiteren Details.

Mit freundlichen Grüßen

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