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Mein Office 2021 startet nach dem zurücksetzten auf einen Wiederherstellungspunkt von vor zwei Tagen nicht mehr. Alle Reperaturversuche sind bisher gescheitert.
Kann mir jemand helfen?
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Holger,
stelle alle Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.
Hi Holger,
Haben Sie die Online-Reparatur ausprobiert?
Hallo Holger,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional oder ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2021 Professional Plus erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Hallo Holger,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Professionell, gekauft vor ca. 8 Monaten bei einem Online-Händler. Aber ich verstehe nicht was das mit dem Problem zu tun haben soll. Das Office Packet lief ja zuerst. Erst nach einer versehentlichen Löschung (eigentlich wollte ich nur Skype aus dem Office entfernen) und zurücksetzen via Wiederherstellungspunkt begann das Problem.
Hallo, ich bin ein unabhängiger Berater und willkommen zu Microsoft Q&A.
Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Ihrem Microsoft Office 2021 haben.
Haben Sie eine Online-Reparatur versucht?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte.
Öffnen Sie Programme & Funktionen
Drücken Sie Win + R, geben Sie Folgendes ein:
appwiz.cpl
und drücken Sie die Eingabetaste.
(Dadurch wird die Systemsteuerung direkt > Programme und Funktionen geöffnet.)
Office 2021 suchen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Office 2021-Eintrag, und wählen Sie Ändern aus.
Wählen Sie Online-Reparatur
Onlinereparatur (langsamer, erfordert Internet, installiert Office Core-Dateien neu).
Wählen Sie "Online-Reparatur" aus und klicken Sie dann auf "Reparieren".
Warten Sie auf die Reparatur
Der Vorgang kann je nach Verbindung 10 bis 30 Minuten dauern.
Es werden die Office-Komponenten erneut heruntergeladen und die Installation zurückgesetzt.
Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie erneut, Word/Excel/PowerPoint zu starten.