Microsoft 365 hat Office Professional Plus 2021 überschrieben. Was kann ich tun?

Anonym
2024-04-11T13:43:11+00:00

Hallo Community,

ich habe eine Microsoft 365 Lizenz.

Da ich beruflich aber kein Microsoft 365 benutzen darf, habe ich mir zusätzlich Office Professional Plus 2021 gekauft, installiert und lizenziert.

Nun habe ich eben festgestellt, dass diese Installation durch Microsoft 365 überschrieben wurde, offenbar automatisch, ohne dass ich die Genehmigung dazu gegeben hätte - vielleicht im Rahmen eines Windows Updates?

Ich habe mich sofort von meinem Microsoft 365-Konto abgemeldet und Microsoft 365 deinstalliert. Office Professional Plus tauchte nach wie vor in der Liste der installierten Software auf. Wenn ich nun Word etc. öffne, öffnet sich auch wieder die Office Professional Plus-Version - aber ohne Lizenz.

Meines Erachtens ist das betrügerisches Verhalten von Seiten Microsofts. Ich habe Office Professional Plus gekauft und möchte es benutzen! Wie kann meine Lizenz wieder aktiviert werden? Den Lizenzschlüssel habe ich nicht mehr.

Vielen Dank vorab für Hilfe bei meinem Problem.

Beste Grüße

Matthias Weber

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Andere | Windows

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4 Antworten

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  1. Thomas L 160.6K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-04-11T18:45:18+00:00

    Hallo Matthias,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Zur Aktivierung muss der Produkt-Key eingegeben, ohne Eingabe eines Produkt-Key kann keine Aktivierung erfolgen.

    Wende dich an deinen Verkäufer.

    Sollte kein Produkt-Key vorliegen, muss eine neue Lizenz erworben werden.

    Wende dich an deinen Verkäufer.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Anonym
    2024-04-11T14:18:20+00:00

    Work At Home Lizenzen sind für Schulen und Bildungseinrichtungen und dürfen dann durch Lehrer und Mitarbeiter genutzt werden. Also ebenfalls eine Volumenlizensierung.

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  3. Anonym
    2024-04-11T14:14:21+00:00

    Hallo steve1da,

    es handelte sich um eine Work-At-Home-Lizenz von Office Professional Plus, die ich bei einem zertifizierten Händler erworben habe. Ich glaube daher, dass der von dir beschriebene Fall bei mir nicht zutrifft.

    Viele Grüße
    Matthias Weber

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  4. Anonym
    2024-04-11T14:05:08+00:00

    Hola,

    Professional Plus Keys sind aus Volumenlizenzen und für Privatkunden nicht vorgesehen. Diese Billig-Keys werden zu tausenden verkauft und wenn die dann zu oft aktiviert werden sperrt Microsoft diese und das war es dann, der Key bleibt für immer gesperrt.

    Kauf dir eine ordentliche Version von 2021 bei Microsoft.

    Gruß,

    steve1da

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