GTA V crash nach Ausführung

Anonym
2017-07-17T09:45:04+00:00

Hallo Microsoft Community / Techniker / Support!

Ich habe seit Monaten Probleme mit GTA 5. Ich kann das Spiel nicht starten. Versuche ich es zu starten stürzt es direkt wieder ab.

Siehe hier auf YouTube.

Ich habe mein Glück beim Microsoft Support versucht, die konnten mir nicht Helfen und natürlich auch zuerst beim Rockstar Games Support, die haben mich dann zum Microsoft Support weitergeleitet.

Rockstar mein es wäre eine Datei beschädigt. Sie lautet libcef.x86.dll . 

Ja und der Microsoft Chat Support konnte auch nicht Helfen, und wollte dass ich mir den Premium Support kaufe, wo die Techniker angestellt sind, die vielleicht Helfen könnten. Die "Free" Methode wäre halt das Forum, und ja hier bin ich.

Ich habe schon fast alles versucht, von Neu Installation des Spieles bis Neu Installation des Computers war schon einiges Dabei. 

Bei Bedarf kann ich auch das Rockstar Games Ticket schicken, wird natürlich lange 

Technische Daten zu meinem PC:

Hardware:

i5 - 4670k

GeForce gtx 980, auch versucht mit einer GeForce gtx 770

16 GB RAM

Software:

Das Spiel mit Rockstar Games etc. liegt alles auf meinem C:\ Laufwerk. Steam und Co. liegt alles auf meinem E:\ Laufwerk.

GTA V braucht aber bei meiner Version nicht Steam! Nur den Social Club Launcher!

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  1. Anonym
    2017-07-18T15:24:13+00:00

    Hallo DerPatrickEU,

    In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, Ihre Frage an der GTA V Supportand Xbox Supportzu stellen.

    Hoffe, diese Informationen sind hilfreich.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana

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  2. Anonym
    2017-07-18T18:29:24+00:00

    Hallo Svetlana_Bu,

    ich bin mir nicht sicher, ob Sie meinen Beitrag gelesen haben.

    Ich habe mein Glück beim Microsoft Support versucht, die konnten mir nicht Helfen und natürlich auch zuerst beim Rockstar Games Support, die haben mich dann zum Microsoft Support weitergeleitet.-Zitat vom Beitrag oben.

    Dazu ist das ein PC Problem, darum ist der Beitrag auch bei Windows 8.1..

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  3. Anonym
    2017-07-20T15:51:11+00:00

    Hallo DerPatrickEU,

    Können Sie mehr Informationen über Ihr Anliegen zur Verfügung stellen?

    Können Sie die ausgeführten Schritte beschreiben?

    Sind die Treiber und das System aktualisiert? Wir brauchen diese Informationen um festzustellen, dass diese Fall nicht mit Windows selbst verbunden ist.

    Danke im voraus.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana

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  4. Anonym
    2017-07-20T16:18:56+00:00

    Hallo Svetlana_Bu,

    Die ausgeführten Schritte. Meinen Sie damit, was ich schon alles gemacht habe um das Problem zu beheben oder wie ich das Game starte? Also ich starte das Spiel normal, das können Sie auch in dem YouTube Video sehen, was ich Ihnen verlinkt habe. 

    Ich habe zum beheben schon einiges versucht, dazu gehören:

    • Sauberer Neustart
    • System Neu Installiert
    • Spiel neu Installiert
    • Treiber Neu Installiert
    • .Net Framework, DirectX und C++ Redistributable Neu Installiert
    • SFC Scan durch geführt
    • Anti Viren Programm Ausgeschalten bzw. komplett Deinstalliert
    • Windows Defender ausgeschalten
    • Das Programm mit Adminstrator Rechten starten
    • Div. Troubleshoot am Spiel selber
    • Windows Firewall und DNS Records geprüft
    • Alle USB Geräte die nicht verwendet entfernt
    • Alle Audio Input Geräte auf Deaktivieren gestellt
    • Mit einem anderen Account mit Admin rechten das Spiel ausgeführt
    • CCleaner laufen lassen

    Mehr fällt mir gerade nicht ein, kann sein, dass ich noch etwas vergessen habe.

    Ich könnte Ihnen auch meine Msinfo32 und DxDiag schicken, daraus konnte der Rockstar Support meinen Fehler erkennen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Patrick

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  5. Anonym
    2017-07-21T15:57:33+00:00

    Hallo Patrick,

    1. Wie war das System neu installiert?
    2. Was hat dieser SFC-Scan ergeben?

    3. Versuchen Sie DISM-Scan  auszuführen

    (beispielsweise

    DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / Scanhealth

    DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / Checkhealth

    DISM.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth) auszuprobieren?

    Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana

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