hvordan slipper jeg af en en begrænsning af antal modtagere pr besked på 15?

Question

hvordan slipper jeg af en en begrænsning af antal modtagere pr besked på 15?

Marianne Møller-Jensen 10

Jeg har været igennem 4 chats i dag. Alle har blot smidt mig af. Nu skal jeg så skrive sagsnummer her: [Personlige oplysninger fjernet]. Har gennem to år forsøgt at løse dette.

Jeg kan tilsyneladende ikke chatte med en agent og jeg kan ikke se noget grund til at livechat ikke skulle bruges til min konto, office 365.

Kan det virkelig passe at ingen kan forklare mig, eller løse at jeg har en begrænsning på mails pr. besked på ca. 15 mailadresser?

Alle andre har tilsyneladende en grænse på 500 pr besked.

Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-07T16:18:15.9066667+00:00

Er usikker på hvor jeg kan finde svaret, hvis altså der kommer et.

1 svar

Dit svar

Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-07T16:18:15.9066667+00:00

Er usikker på hvor jeg kan finde svaret, hvis altså der kommer et.

Answer 1

Norah-L 11,700 Eksternt Microsoft-personale Redaktør

Bemærk venligst, at de angivne oplysninger er oversat ved hjælp af automatiske oversættelsesværktøjer. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtighed, afspejler oversættelserne ikke altid perfekt den oprindelige betydning, sammenhæng eller hensigt i kildeindholdet.

Bemærk venligst, at dette er et offentligt forum for brugere. Jeg har fjernet visse personlige oplysninger for at undgå risici vedrørende privatliv og sikkerhed.

Hej Marianne Møller-Jensen,

Microsoft 365-abonnenter har normalt en grænse på op til 500 modtagere pr. besked, men der kan gælde lavere grænser på grund af kontoaktivitet eller sikkerhedsbegrænsninger.

Her er nogle forslag, du kan prøve:

Send den samme besked fra Outlook på nettet. Hvis det virker der, kan problemet være begrænset til Outlook-appen eller den kontaktliste, der bruges.
Tilføj modtagerne direkte i stedet for at bruge en eksisterende kontaktgruppe, da en ugyldig adresse i gruppen kan forårsage problemer med afsendelsen.
Tilføj faste modtagere til dine Outlook.com-kontakter, undgå at sende til mange ukendte modtagere på én gang, og hold dine kontos sikkerhedsoplysninger, såsom din gendannelses-e-mail eller dit telefonnummer, opdaterede. Sørg for, at du har opdateret din kontos profiloplysninger (som profilnavn, foto, fødselsdato, køn osv.).
Det anbefales også, at du aktiverer totrinsverifikation eller bruger Microsoft Authenticator.

Bemærk: Hvis dette er en arbejds- eller skolekonto, skal du bede din Microsoft 365-administrator om at kontrollere postkassens modtagerbegrænsning i Exchange Admin Center.

Hvad angår henvendelse til support, kan du i stedet prøve følgende trin. Bed supportmedarbejderen om at gennemgå modtagerbegrænsningen på din konto og opgiv dit eksisterende sagsnummer, så de kan tjekke de tidligere optegnelser.

Da dette er et bruger-til-bruger-forum, kan vi ikke gennemgå supportsagen eller ændre afsendelsesgrænsen. Vi kan kun give generelle forslag til fejlfinding baseret på vores egne erfaringer og viden.

Sådan kontakter du Microsofts supportteam (livechat):

Gå til: https://support.microsoft.com/home/contact
Indtast en kort beskrivelse af dit problem i søgefeltet, og vælg derefter »Få hjælp«
Rul ned og vælg Log ind for at kontakte support (log ind med en personlig Microsoft-konto. Hvis den aktuelle konto ikke virker, kan du prøve en anden). Følg derefter vejledningen på skærmen for at komme i kontakt med supportteamet.

Tips:

Tilgængeligheden af supportchatten kan variere afhængigt af land/region, produkt og supportåbningstider. Hvis du ikke kan komme i kontakt med en chatmedarbejder med det samme, kan det hjælpe at prøve igen senere eller på et andet tidspunkt.
Hvis supportsiden omdirigerer dig til den automatiske assistent, skal du skrive “Jeg har brug for en medarbejder” i chatten.

Forhåbentlig bliver dit problem snart løst. Mange tak for din tålmodighed!

Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-08T08:48:39.8266667+00:00

Jeg har været i kontakt med 4 forskellige supportere. De loggede alle 4 af da de ikke kunne finde ud af mit problem.

Det hjælper ikke at bruge webmail, der er ingen ugyldige adresser i dem jeg sender til. Det kan være 15 eller 350, forskellige mogtagere. Det kan ikke passe at jeg skal sidde og oprette 350 personer i en lille forening hvor medlemmerne hele tiden skifter. Det eneste der hidtil har virket er at bruge en gmail, men det er jo ikke for at bruge noget andet at jeg har købt 365.

Jeg kan da godt prøve supporten for 5. gang, men hvad mon jeg får ud af det?
Norah-L 11,700 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-10-11T07:16:44.5033333+00:00

Hej Marianne Møller-Jensen,

Tak for de yderligere oplysninger. Da det samme problem også opstår i webmail og forekommer med forskellige modtagerlister, ser det ikke ud til at være begrænset til Outlook-desktopappen eller en bestemt kontaktgruppe. Da dette desværre er et bruger-til-bruger-forum, kan vi ikke få adgang til din konto eller din supportsag for at kontrollere eller ændre sådanne begrænsninger herfra.

Når du kontakter Microsoft Support igen denne gang, kan du også spørge medarbejderen, om sagen kan eskaleres til yderligere undersøgelse, da du allerede har kontaktet supporten fire gange, og problemet stadig ikke er løst.
Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-11T13:55:08.27+00:00

Jeg har fået en anvisning på hvordan jeg kan komme frem til supporten via webmailen. Desværre virker det ikke, jeg får kun mulighed for at kontakte community. Det tror de, nu 5, medarbejdere jeg har prøvet ikke på. Den sidste sendte anvisningen 5 gange. 2 gange har en medarbejder haft adgang til min pc, er det mon det du kalder at eskalere til yderligere undersøgelse?
Norah-L 11,700 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-10-12T08:17:14.3933333+00:00

Hej Marianne Møller-Jensen,

Fjernadgang betyder blot, at supportmedarbejderen kunne undersøge problemet på din computer. Det betyder ikke nødvendigvis, at sagen er blevet eskaleret. En eskalering indebærer normalt, at sagen overføres til et mere specialiseret team, der kan undersøge en eventuel begrænsning på kontoniveau eller på tjenestesiden.

Da supportsiden blot henviser dig tilbage til brugerfællesskabet, kan du svare via en hvilken som helst e-mail, du har modtaget vedrørende den eksisterende supportsag, og spørge, om sagen stadig er åben. Bed specifikt om, at sagen eskaleres, da problemet har varet i to år og stadig ikke er løst. Angiv dit eksisterende sagsnummer, så supportteamet kan gennemgå de tidligere optegnelser.
Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-12T08:39:42.79+00:00

Supporter nr. 4 bad mig gøre netop dette. Det kom der ikke noget ud af. Fik bare det svar at det kunne de ikke gå ind i.
Norah-L 11,700 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-10-13T13:35:41.0766667+00:00

Hej Marianne,

Jeg beklager, at problemet stadig ikke er løst, trods den tid og indsats, du har brugt på at søge hjælp. Da den samme begrænsning opstår både i webmail og i Outlook-programmet, og fem supportmedarbejdere ikke har været i stand til at identificere eller løse problemet, er jeg bange for, at jeg ikke har yderligere fejlfindingstrin at foreslå.

Da dette er et åbent forum, lad os se, om et andet medlem af fællesskabet har andre forslag til dig.
Marianne Møller-Jensen 10 Omdømmepoint

2026-10-13T13:37:10.45+00:00

Altså: Endnu en blindgyde i stedet for support.