Excel link til rodmappe fungere ikke i android, men uden problem på pc.

Nedenstående er kommunikation med jeres robot. I får det her så jeg ikke skal igennem det igen.

som jeg skriver til slut, beder jeg om mulighed for at oploade en af mine mange mapper med rodlink. Jeg sender også gerne videoklippet af at jeg trykker på linket. Men jeres begrænsning på 3 mb her er ikke nok.

Jeg har købt office 365 med bagrund i jeres reklame om at have det samme program på alle platforme. Men det har jeg ikke fået, da en funktion der har været i excel i mere end 20 år, link til fil i rodmappen, ikke fungere på android.

Kære Microsoft, Jeg er Microsoft 365-abonnent og benytter Excel som database til registrering af fejl på frimærker. Mit arkiv består af mere end 100 Excel-filer og over 4.500 tilknyttede billeder. I regnearkene anvender jeg standard-hyperlinks til billedfiler, som ligger i samme mappe eller i undermapper. Alle hyperlinks fungerer korrekt i Excel til Windows. På min Samsung Android-tablet kan jeg åbne både Excel-filerne og billederne direkte uden problemer. Men når jeg klikker på de samme hyperlinks i Excel til Android, får jeg meddelelsen: "Kan ikke åbne fil." Jeg har testet følgende: Billederne findes og kan åbnes direkte på enheden. Filerne ligger både i intern hukommelse og i OneDrive. Excel-filerne kan åbnes både via Excel-appen og via Stifinder/OneDrive. Hyperlinkene fungerer stadig korrekt i Excel til Windows. Det tyder derfor på, at Excel til Android ikke understøtter lokale eller relative fil-hyperlinks på samme måde som Windows-versionen. Som betalende Microsoft 365-kunde finder jeg det urimeligt, at en grundlæggende Excel-funktion fungerer på én Microsoft-platform, men ikke på en anden. Når man arbejder med store arkiver, som i mit tilfælde med mere end 4.500 billeder, er det ikke realistisk at omlægge hele datastrukturen for at kompensere for manglende funktionsparitet mellem platformene. Jeg vil derfor anmode Microsoft om: At undersøge problemet. At sikre, at fil-hyperlinks fungerer ens i Excel på Windows og Android. At oplyse, om dette er en fejl eller en bevidst begrænsning i Android-versionen af Excel. Jeg ser frem til et svar og en løsning. Med venlig hilsen Martinus Markussen

17.03

Hej Martinus, tak fordi du kontaktede Microsoft Social Media Support. Jeg kan godt forstå, hvorfor det er frustrerende, især i betragtning af størrelsen på dit arkiv og dit Microsoft 365-abonnement. Baseret på de oplysninger, du har givet, er Excel-arbejdsbøgerne og billedfilerne tilgængelige på Android-enheden, mens hyperlinks fortsat fungerer korrekt i Excel for Windows. Adfærden ser ud til at være isoleret til Excel for Android, når man forsøger at åbne linkede filer. Vi værdsætter den detaljerede testning, du allerede har udført, herunder at verificere filerne både lokalt og på OneDrive samt bekræfte, at billederne kan åbnes direkte på tabletten. For at hjælpe os med at undersøge nærmere, kan du venligst oplyse: 1. Samsung-tabletmodellen. 2. Android-versionen installeret på enheden. 3. Excel-appens version (findes under Excel > Indstillinger > Om os). 4. Et eksempel på det anvendte hyperlinkformat (for eksempel relativ sti eller fuld filsti). Vi venter på dit svar. Ha' en god dag. S.H

Tablet: model A12-11MN android 15 Har lige installeret 365 så det er nyeste version. Link i excel til billede i rod mappe: D1\D1-2%20Magenta%20prik%20på%20ben.jpg

Jeg forstår, hvor frustrerende det må være, især når filerne er tilgængelige, men hyperlinks ikke fungerer som forventet. For at hjælpe os med at undersøge nærmere, kan du venligst give en kort skærmoptagelse, der viser problemet i aktion? Inkluder venligst det øjeblik, du klikker på hyperlinket og modtager beskeden "Kan ikke åbne fil". Det vil hjælpe os med bedre at forstå adfærden og identificere årsagen til problemet. Tak for jeres samarbejde. S.H

Ja jeg ønsker et produkt hvor de basale funktioner fungerer. Sender et billede af fejlmeldingen i aften.

Tak for dit svar. Jeg forstår din frustration, og jeg kan godt sætte pris på ønsket om et produkt, hvor de grundlæggende funktioner bare fungerer som forventet. Tak fordi du fortalte os, at du senere i dag vil dele et billede af fejlmeddelelsen. For at hjælpe os med at forstå problemet fuldt ud og undgå at overse vigtige detaljer, kan du også dele en kort skærmoptagelse, der viser hele processen op til fejlen? Vi venter på dit svar. Ha' en god dag. S.H

Tak fordi du delte screenshotet. Efter at have gennemgået billedet kan vi se, at Excel til Android viser beskeden: "Vi kunne ikke åbne dette link. Linkadressen kan være ugyldig, eller du har måske ikke tilladelse til at åbne det." Givet de oplysninger, du har delt indtil nu, forstår vi, at: • Billedfilerne eksisterer og kan åbnes direkte på tabletten. • De samme hyperlinks fungerer korrekt i Excel til Windows. • Arbejdsbogen og billedfilerne er tilgængelige både lokalt og via OneDrive. • Fejlen opstår kun, når hyperlinket åbnes inde i Excel for Android. Baseret på disse fund ser problemet ikke ud til at være relateret til manglende filer eller mappetilladelser. I stedet kan det være relateret til, hvordan Excel for Android behandler filhyperlinks og relative filstier. Som et indledende fejlfindingstrin, prøv venligst at åbne linket i en anden browser eller enhed og verificer, at linket er kopieret korrekt uden manglende tegn. Vi venter på dit svar.

Det har jeg gjort op til flere gange. Problemet er jeres app til andoid. Linket virker heller ikke på min andoid telefon. Så problemet er hos jeres program.

Tak for dit svar. Jeg forstår, hvorfor det kan være frustrerende, især da du allerede har testet linket på en anden Android-enhed og oplevet samme resultat. Tak fordi du tog dig tid til at udføre den ekstra test. For at hjælpe os med bedre at forstå, om problemet skyldes Excel-appen eller selve linket, kan du så prøve at kopiere linket og indsætte det direkte i din mobilbrowser (såsom Chrome eller Edge) og derefter forsøge at åbne det derfra? Hvis du modtager den samme tilladelsesrelaterede fejl i browseren, kan det indikere et problem med linket selv eller de tilladelser, der er forbundet med det. Denne ekstra kontrol vil hjælpe os med at fastslå den egentlige årsag og guide dig mod den rette løsning. Jeg værdsætter din tålmodighed og samarbejde, og jeg ser frem til dine resultater. S.H

Det er et link til rodmappen og vil derfor kun fungere derfra. Hvis det er en ai jeg kommunikere med, er det på tide at give det videre til et menneske.

Tak for dit svar. Jeg forstår, hvor frustrerende denne situation kan være. Baseret på de videoer, du har leveret, forsøger applikationen med succes at åbne linket, men fejlmeddelelsen indikerer, at adgangen bliver blokeret, fordi linket kan være ugyldigt, eller de nødvendige tilladelser ikke er tilgængelige. Bare for at bekræfte en vigtig ting mere: Bruger du Excel til personligt eller forretningsmæssigt brug? Og hvis det er til forretningsbrug, er du så administrator? På nuværende tidspunkt tyder beviserne på, at dette ikke er et problem med selve applikationen, men snarere med tilgængeligheden af mållinket. Vi anbefaler at verificere, at linkstien er gyldig, og at de relevante tilladelser gives til brugeren, der forsøger at få adgang til den. Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse under undersøgelsen af denne adfærd. S.H

Jeg bruger personlig. Sender gerne en af mine mapper med link til rodfil. Så kan i afprøve alt det i vil. Jeg er administrator på min pc med fuld adgang. Jeg har været alt det igennem med 365 copilot. Fremadrettet ønsker jeg at kommunikere med et menneske.

Tak for jeres tålmodighed, og jeg forstår, hvor frustrerende det må være, især efter at have testet på flere Android-enheder og allerede arbejdet mig igennem fejlfindingstrin. Da hyperlinks fungerer korrekt i Excel for Windows, men fejler konsekvent i Excel for Android, kan adfærden være relateret til, hvordan Excel for Android håndterer lokale eller relative filstier. Kan du hjælpe os med et par hurtige tjek? 1. Bekræft om hyperlinket er en lokal sti, relativ sti eller netværkssti. 2. Opret et testhyperlink til en offentlig hjemmeside (for eksempel https:// msft. it /6185alYiz) og tjek om det åbner fra Excel til Android. 3. Hvis filerne er gemt i OneDrive, prøv at erstatte det lokale filhyperlink med et OneDrive-delingslink. 4. Kontroller at Excel har de nødvendige fil- og medietilladelser på Android-enheden. Hvis muligt, del venligst et eksempel på det anvendte hyperlinkformat (med eventuelle personlige oplysninger fjernet). Dette vil hjælpe os med at afgøre, om linktypen i sig selv ikke understøttes på Android. Vi venter på dit svar. Ha' en god dag. S.H

Jeg har tilbudt at sende en af mine rodmapper, så i selv kan teste. Send venligst oplysning om hvor jeg kan sende et weetransfer link til, da det fylder mere end jeg kan sende på mail. Almindelige hyprlink fungerer fint. Alternativt så kan i refundere mit køb af office 365. Så indstallerer jeg igen mit office 2016 på min pc og et alternativt program som virker på android. Ikke flere robot svar. Jeg har tilbudt at sende en rodmappe med alle de nødvendige filer og link, så et menneske ved microsoft kan teste alt.

Tak for dit svar. I dette tilfælde vil jeg give dig trin til, hvordan du kan kontakte vores tekniske supportteam, de har avancerede værktøjer og kan hjælpe dig med at finde en mulig løsning på det problem, du står overfor. For at kontakte vores supportteam, følg venligst de næste trin: 1. Klik på følgende link: https : // support.microsoft . com /da-dk/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME#! 2. Klik på Microsoft 365-ikonet. 3. Klik på knappen kaldet: Få Support til hjemmet. 4. Skriv: Teknisk support, tryk Enter og rul ned og klik på den blå knap. 5. Opfølg med den kommende instruktion. Bemærk venligst, at du skal have en fungerende Microsoft-konto for at gennemføre de tidligere trin og nå teknisk support. Hvis du ikke har andre Microsoft-konti, kan du oprette en ny gratis konto (sig endelig til, hvis du har brug for hjælp til det) Og hvis du vil kontakte vores tekniske support telefonisk, så ring venligst til et af disse numre, afhængigt af dit land: https://support.microsoft.com/en-us/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 Lad os vide, hvad der sker. Ha' en god dag. S.H

Vil i være så venlige at sende alle oplysninger i denne samtale videre, så jeg ikke skal til at starte forfra en gang til. Samt en mulighed for at sende en rodmappe med de relevante filer.