Sendte mails forsvinder fra min sendtbakke på pc, men kan ses på iPhone og iPad Pro

Question

Sendte mails forsvinder fra min sendtbakke på pc, men kan ses på iPhone og iPad Pro

Ebbe Dal 0

Jeg har Microsoft 365 abonnement. Min pc er en under 1 år gammel Lenovo, min iPhone er en iPhone Pro 16, min iPad Pro er en gammel model fra ca. 2015.

Når jeg skriver en mail på en af mine to konti, oplever jeg jævnligt, at den forsvinder igen. Jeg oplever også, at en mail kan ses på de to Apple-devices, men ikke på pc'en.

Jeg anvender nyt Outlook.

0 kommentarer

4 svar

Dit svar

Answer 1

Lucus-V 13,475 Eksternt Microsoft-personale Redaktør

Ansvarsfraskrivelse: Bemærk venligst, at de leverede oplysninger er blevet oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, afspejler oversættelserne muligvis ikke altid den oprindelige betydning, kontekst eller hensigt fuldstændigt.

Hej Ebbe Dal,

Jeg er ked af at høre, at du oplever dette problem.

Da de sendte mails stadig kan ses på din iPhone og iPad, men ikke i Nyt Outlook på pc'en, vil jeg gerne indsamle lidt flere oplysninger for at afgøre, om der er tale om et synkronisereringsproblem eller noget specifikt i Outlook-klienten.

Kan du venligst oplyse:

Forsvinder de manglende mails fra begge konti, eller kun fra én konto?
Kan du se de manglende mails, når du logger på Outlook på internettet (Outlook Web) for den berørte konto?
Hvis du søger efter en af de manglende mails i Outlooks søgefelt, bliver den så fundet?
Forsvinder mailene umiddelbart efter afsendelse, eller først efter noget tid?
Hvilken kontotype er berørt (Microsoft-konto/Outlook.com, Exchange, IMAP eller en anden mailudbyder)?

Disse oplysninger vil hjælpe os med at afgrænse, om problemet skyldes synkronisering, kontoopsætning eller selve Nyt Outlook.

Ebbe Dal 0 Omdømmepoint

2026-09-29T07:23:21.6066667+00:00
Tak for svar, mine kommer her:

Kun ******@veterantoget.dk, der er en IMAP konto.

Der er kun ganske få mail fra tilfældige tidspunkter i enkelte af mapperne, ikke noget, der afspejler min mailaktivitet. På min anden mail er alt tilsyneladende i orden.

Nej

Straks

IMAP
Lucus-V 13,475 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-09-29T17:37:52.29+00:00
Hej Ebbe Dal,

Tak for de ekstra oplysninger.

Ud fra det, du beskriver:

Problemet berører kun IMAP-kontoen (******@veterantoget.dk),

Mails forsvinder umiddelbart efter afsendelse,

De kan ikke findes via søgning,

Mapperne afspejler ikke den faktiske mailaktivitet,

tyder det på, at der sandsynligvis ikke blot er tale om et visnings- eller søgeproblem i Outlook.

Det ser i stedet ud til, at Outlook enten ikke synkroniserer korrekt med IMAP-postkassen, eller at der kan være et problem med tilknytningen af IMAP-mapper mellem Outlook og mailserveren.

Kan du venligst oplyse:

Når du logger ind via mailudbyderens webmail (hvis en sådan findes), kan du så se de sendte mails dér?

Er denne IMAP-konto kun konfigureret i Nyt Outlook, eller er den også konfigureret i en anden mailklient på pc'en?

Hvornår begyndte problemet cirka? Skete det efter en ændring i Outlook, Windows eller kontoindstillingerne?

Ser du nogen synkroniseringsfejl, advarsler eller kontorelaterede meddelelser i Outlook?

Særligt svaret på spørgsmål 1 vil være vigtigt, da det kan hjælpe med at afgøre, om mailene forsvinder fra selve postkassen, eller om problemet er begrænset til Outlooks synkronisering med IMAP-kontoen.

Med venlig hilsen.

Answer 2

Ebbe Dal 0

Tak for svar, mine kommer her:

Kun ******@veterantoget.dk, der er en IMAP konto.
Der er kun ganske få mail fra tilfældige tidspunkter i enkelte af mapperne, ikke noget, der afspejler min mailaktivitet.
Nej
Straks
IMAP

0 kommentarer

Answer 3

Ebbe Dal 0

Se venligst ovenfor. Jeg kunne ikke rigtigt finde ud af jeres system, men håber, svaret ovenfor kan forstås..

0 kommentarer

Answer 4

Ebbe Dal 0

Når du logger ind via mailudbyderens webmail (hvis en sådan findes), kan du så se de sendte mails dér? JEG ER BANGE FOR, AT MIN VETERANTOG MAIL IKKE FUNGERER PÅ WEB. DEN ANDEN KONTO ER OK.
Er denne IMAP-konto kun konfigureret i Nyt Outlook, eller er den også konfigureret i en anden mailklient på pc'en? DEN ER KUN I NY OUTLOOK.
Hvornår begyndte problemet cirka? Skete det efter en ændring i Outlook, Windows eller kontoindstillingerne? JEG TROR, DET ER BEGYNDT I AUGUST. JEG VED DET IKKE, MEN MÅSKE KAN DET HAVE AT GØRE MED, AT JEG FORSØGTE AT OMSTILLE FRA NY TIL CLASSIC OUTLOOK. DETTE MISLYKKEDES, MEN MÅSKE KAN DET HAVE BETYDET NOGET FOR SYNKRONISERINGEN???
Ser du nogen synkroniseringsfejl, advarsler eller kontorelaterede meddelelser i Outlook? NEJ.

Lucus-V 13,475 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-10-01T15:38:34.5733333+00:00
Hej Ebbe Dal,

Tak for den udførlige tilbagemelding.

Ud fra de nye oplysninger er den vigtigste ledetråd, at veterantoget.dk-kontoen tilsyneladende heller ikke fungerer korrekt i webmail, mens din anden konto fungerer normalt.

Det tyder på, at problemet muligvis ikke kun ligger i Nyt Outlook. Hvis indholdet i postkassen allerede mangler eller er ufuldstændigt i webmail, kan Outlook kun synkronisere det, som mailserveren stiller til rådighed.

Du nævner også, at problemet muligvis begyndte omkring august, efter at du forsøgte at skifte mellem Nyt Outlook og Classic Outlook. Det er svært at afgøre, om dette er den direkte årsag, men da problemet kun rammer én bestemt IMAP-konto, hælder jeg umiddelbart til enten:

Et synkroniseringsproblem mellem mailserveren og Outlook.

Et problem med selve postkassekonfigurationen hos mailudbyderen.

På nuværende tidspunkt vil jeg derfor anbefale, at du kontakter administratoren eller hostingudbyderen for veterantoget.dk-mailen og beder dem undersøge:

Om postkassen fungerer korrekt på serveren.

Om eventuelle lagerkvoter er nået.

Om mappen for Sendt post og øvrige IMAP-mapper er korrekt konfigureret.

Om der er registreret synkroniserings- eller postkassefejl siden august.

Kan du samtidig bekræfte, om de manglende mails stadig kan ses på din iPhone og iPad i dag, efter at de er forsvundet fra Nyt Outlook på pc'en? Det vil hjælpe med at afgøre, om mailene fortsat findes på serveren, eller om de kun ligger lokalt på Apple-enhederne.