Opsigelse af Microsoft 365 Personal abonnement

Question

Opsigelse af Microsoft 365 Personal abonnement

merem mohammed 0

Hej Microsoft Support

Jeg vil gerne opsige mit Microsoft 365 Personal-abonnement, men jeg kan desværre ikke huske, hvilken Microsoft-konto/e-mailadresse abonnementet er tilknyttet.

Jeg betaler abonnementet via Klarna og bliver trukket 78,99 kr. om måneden.

Oplysninger fra betalingen: Microsoft-ordrereference: (PII fjernet) Klarna-ordrereference: (PII fjernet) Beløb: 78,99 kr.

Jeg vil gerne have hjælp til at finde den konto, abonnementet er tilknyttet, og få abonnementet opsagt, så jeg ikke bliver opkrævet igen.

På forhånd tak for hjælpen.

Venlig hilsen

Merem

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

1

Brug en hvilken som helst Microsoft-konto, du måtte have, og følg vejledningen på dette link for at forsøge at finde den konto, som abonnementsbetalingen er knyttet til.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

2

Hvis det stadig ikke lykkes dig at løse betalingsproblemet: Dette er et forum for brugere, og ingen her har adgang til konti. Du er nødt til at kontakte Microsoft Support direkte og oplyse alle detaljer om betalingen; prøv at bruge denne metode til at kontakte deres support.

Gå til dette link: https://support.microsoft.com/contactus

Vælg Microsoft 365.

Klik på 'Få support til privatbrug' (eller 'Get Home Support').

Skriv "billing" (fakturering) i det angivne felt.

Tryk på Enter, rul ned på den næste side, og klik på 'Log på for at kontakte support'.

Naviger til Microsoft 365 og Office – Administrer mit abonnement.

Vælg muligheden 'Chat med en supportmedarbejder i en webbrowser'.