Jeg har et licensproblem med Outlook til Mac.

Mike Hansen 0 Omdømmepoint
2026-09-17T13:58:52.3766667+00:00

Jeg bruger Outlook version 16.113 med min private Hotmail konto. Jeg har ikke et aktivt Microsoft 365 abonnement.

Jeg havde tidligere en skolekonto med en Microsoft 365 licens tilknyttet Outlook, men den konto er nu fjernet, da jeg ikke længere bruger den.

Siden jeg fjernede skolekontoen, beder Outlook mig om at starte en Microsoft 365 prøveperiode eller logge ind med en konto, der har et abonnement.

Jeg har allerede fjernet skolekontoen, kørt Microsofts Office License Removal Tool og afinstalleret og geninstalleret Outlook. Problemet er stadig det samme.

Microsofts egen dokumentation siger, at Outlook til Mac kan bruges gratis med en personlig Outlook.com/Hotmail

Kan I hjælpe mig med at finde ud af, hvorfor Outlook stadig kræver en Microsoft 365 licens, og få licensproblemet løst?

Outlook | MacOS | Ældre Outlook til Mac | Til hjemmet
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Chloe-V 13,450 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør
    2026-09-18T00:09:09.88+00:00

    Ansvarsfraskrivelse: Oplysningerne er blevet oversat ved hjælp af et automatiseret oversættelsesværktøj. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtighed, afspejler oversættelser muligvis ikke altid fuldt ud betydningen, konteksten eller hensigten i det oprindelige indhold.

    Hej @Mike Hansen ,

    Velkommen til Microsoft Q&A-forummet.

    Det gør mig ondt, at du stadig får vist meddelelsen om abonnement, efter at du har fjernet skolekontoen og geninstalleret Outlook.

    Outlook til Mac kan bruges gratis med en personlig Outlook.com- eller Hotmail-konto. Da den tidligere skolekonto før blev brugt til at licensere Outlook, kan de gemte legitimationsoplysninger fra kontoen stadig påvirke appen.

    Prøv venligst følgende:

    • Sørg for, at du bruger den nyeste version af Outlook og ikke Ældre Outlook.
    • Afslut Outlook og alle andre Office-apps.
    • Åbn Hovednøglering, søg efter den tidligere skolekontos mailadresse, og fjern de poster, der er knyttet til kontoen.
    • Fjern også Microsoft Office Identities Cache 2 og Microsoft Office Identities Settings 2, hvis de findes.
    • Genstart din Mac, åbn Outlook, og tilføj kun din personlige Hotmail-konto.

    Bemærk, at fjernelse af disse poster i Hovednøglering kan logge dig af andre Office-apps på din Mac.

    Hvis Outlook fortsat kræver et abonnement, skal du kontakte Microsoft Support og oplyse den nøjagtige ordlyd af meddelelsen, Outlook-version 16.113, macOS-versionen samt bekræfte, at du allerede har brugt værktøjet til fjernelse af Office-licenser. Da en personlig Hotmail-konto bør kunne bruges uden et Microsoft 365-abonnement, kan Support være nødt til at kontrollere de resterende aktiveringsoplysninger på enheden.

    Bemærk, at dette er et bruger-til-bruger-supportforum. Moderatorer og bidragydere, herunder eksterne Microsoft-medarbejdere, kan ikke gribe direkte ind i Microsoft-produktfunktioner eller få adgang til backend-systemer. Vores rolle er begrænset til kun at yde teknisk vejledning om rapporterede problemer, anmodninger eller idéer. Tak for din forståelse.

    Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på "Ja". Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, skal du klikke på "Kommentar".

    Bemærk: Følg trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mailnotifikationer, hvis du ønsker at modtage relaterede e-mailnotifikationer om denne tråd.

    Var dette svar nyttigt?

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.