Ny Outlook bruger forkert IMAP-server og ignorerer manuel opsætning. Classic outlook fungere fint.

Hej Chloe-V,

Supporten kunne intet stille op. De anbefalede jeg blot benytter Classic og rapportere problemet via Feedback Hub.

Alligevel vildt nok, at man i MS ikke kan resette/nulstille imap settings, for den kommer kun et sted fra og det er MS.

Ansvarsfraskrivelse: Jeg bemærkede, at du har brugt to forskellige sprog i dit opslag. Jeg vil svare på dansk baseret på dine sprog-/områdeindstillinger. Hvis du foretrækker, at jeg bruger et andet sprog, er du velkommen til at give mig besked. De angivne oplysninger er blevet oversat ved hjælp af et automatisk oversættelsesværktøj. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden, afspejler oversættelsen muligvis ikke altid fuldt ud betydningen, konteksten eller hensigten med det oprindelige indhold.

Hej @Kilu ,

Velkommen til Microsoft Q&A-forummet.

Bemærk venligst, at vores forum er en offentlig platform, og vi vil redigere dit spørgsmål for at skjule dine personlige oplysninger i beskrivelsen. Sørg venligst for at skjule alle personlige oplysninger eller oplysninger om din organisation, næste gang du deler en fejlmeddelelse eller andre oplysninger, for at beskytte dine personlige data.

Jeg beklager, at nye Outlook fortsat gendanner forkerte oplysninger for serveren til indgående post, selv efter at du manuelt har indtastet de korrekte indstillinger og valgt Fjern fra alle enheder.

Bemærk, at dette er et bruger-til-bruger-supportforum. Moderatorer, bidragydere og eksterne Microsoft-medarbejdere kan ikke gribe direkte ind i Microsoft-produktfunktioner eller få adgang til de underliggende systemer. Vores rolle er begrænset til at yde teknisk vejledning om rapporterede problemer, anmodninger eller forslag.

Da den samme postkasse fungerer korrekt i klassisk Outlook med serveren mail.simply.com på port 993 og med SSL/TLS, ser problemet ud til specifikt at være relateret til den måde, hvorpå nye Outlook registrerer eller gemmer IMAP-serveroplysningerne.

Da du allerede har fuldført de anbefalede trin til at fjerne og tilføje kontoen igen, bedes du fortsætte sagen med Microsoft Support. Du kan bede dem om at undersøge, om en forkert automatisk registrering af IMAP-serveren eller en servers konfiguration, der er synkroniseret via skyen, medfører, at imap.one.com automatisk gendannes i stedet for mail.simply.com.

Med hensyn til ImapRemoteServerInfo findes der i øjeblikket ingen offentligt dokumenteret selvbetjeningsprocedure til at nulstille denne egenskab. Microsoft Support skal derfor afgøre, om der er behov for en intern nulstilling, eller om sagen skal eskaleres til yderligere undersøgelse.

I mellemtiden kan du fortsætte med at bruge klassisk Outlook som en midlertidig løsning.

Bemærk: Følg trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mailmeddelelser, hvis du ønsker at modtage relaterede e-mailnotifikationer for denne tråd.