Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 70%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej
Svigerfar har glemt adgangskoden til hans hotmail konto og den alternative email er til hans afdøde hustru som er blevet lukket.
Kontoen er blevet spærret pga. for mange login forsøg.
Jeg har prøvet gendannelses formularen adskillige gange uden held - selvom jeg har angivet gamle emails, et sikkerheds spørgsmål, navn, postnr og kortoplysninger fra et købt office abonnement.
Der kommer bare en afvisning uden en begrundelse og sidste forsøg fik jeg aldrig svar på.
Brug af New Outlook i Windows til administration af personlige mails, kalender og kontakter
Tusind tak Brian
Det var da i det mindste en smule indsigt i hvordan robotten arbejder :)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 62%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej. Jeg er Brian, og jeg vil prøve at hjælpe.
Det er essentielt, at man altid holder verifikations- og gendannelsesmulighederne opdaterede for at undgå den situation, du befinder dig i. Den eneste måde, Microsoft tilbyder at nulstille en glemt adgangskode på, er den fuldstændig automatiserede gendannelsesformular. Du kan indsende den formular højst to gange om dagen, men det kan tage op til et år at give så mange oplysninger, som er nødvendige for at tilfredsstille robotten. Hver gang du indsender den, hvis dine indsendelser ikke lykkes, skal du give forskellige oplysninger. Det øger dine chancer for succes. Her er Microsofts guide til formularen: https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42.
I den artikel er også en lang til en login-hjælper, som måske kan give yderligere hjælp. Hvis du har et Microsoft 365-abonnement, kan du også besøge https://account.microsoft.com/contactus og vælge linket "Microsoft 365", som burde give dig (på sigt) mulighed for at chatte med en Microsoft-agent, men disse agenter må ikke nulstille adgangskoder for dig.