Microsoft support hjælper ikke ved hacket mail

Sus Jørgensen 0 Omdømmepoint
2026-09-11T10:34:31.1133333+00:00

Nu har vi igennem længere tid prøvet at gendanne min gamle mail jeg har haft i over 30 år.

Vi har ønsket kontakt til en medarbejder, da "selv hjælp" ikke virker oprigtigt.

Den som har hacket mailen har skiftet alt, totrinsfaktor, sms login, sikkerheds spørgsmål, gendannelsesmail og ja alt andet også.

Vi har ingen mulighed for at få den tilbage selv.

Vi har forsøgt opkald, chat, mail, sms osv og det er ganske enkelt umuligt at få fat i en medarbejder for at løse dette.

Vi har masser af billeder osv af at mailen er vores og forsøgt hacket flere gange. Dette startede efter forsøg på at hacke min facebook.

Hvordan kan det være at man sætter en masse "sikkerheds foranstaltninger" på og dette ikke virker ?

Hvad og hvordan gør man når microsoft ikke ønsker at hjælpe ?

Outlook | Internet | Outlook.com | Mailadresse
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Onyx Is here 5,015 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2026-09-11T14:49:24.4066667+00:00

    Det er trist at høre, at du har problemer.

    Dog er jeg bange for, at ingen her kan hjælpe med at få din konto tilbage. Selvom du allerede har haft en online chat med support via https://support.microsoft.com og klik på Kontakt os, tror jeg, det bedste, du kan gøre her, er at starte en ny, men denne gang fortælle dem, at du vil åbne en Unauthorized Access Ticket hos support, så de kan undersøge kontoen for dig.

    Vær opmærksom på, at dette ikke garanterer, at de kan gendanne kontoen

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.