Copilot er forsvundet fra Ny Outlook, hvordan får jeg den frem igen ?

Hej Verner,

Da Copilot stadig virker i Word og Excel, er din Microsoft 365-licens sandsynligvis i orden. Det faktum, at den er forsvundet specifikt fra New Outlook, gør Outlook-kontoopsætningen til et mere sandsynligt sted at kigge. Før vi fjerner noget, lad os tjekke, hvilken konto Outlook behandler som den primære.

1. I Nyt Outlook skal du gå til Indstillinger > Konti > Dine konti.
2. Under e-mailkonti finder du den konto, der har dit Microsoft 365-abonnement/Copilot-adgang.
3. Vælg Administrer ved siden af den konto.
4. Se efter Set som primær konto og vælg den, hvis den er tilgængelig.
5. Lad Outlook genstarte, og tjek så, om Copilot er vendt tilbage.

Microsoft bekræfter, at den primære konto styrer indstillinger og politikker for hele appen i Nyt Outlook, og du kan ændre det fra denne sektion.

Slet og tilføj ikke kontoen igen endnu. At fjerne en konto kan skabe ekstra arbejde, og det er måske ikke nødvendigt, hvis Outlook simpelthen ikke bruger den korrekte konto som primær konto.

Du nævnte også, at Copilot helt er forsvundet fra indstillinger > Copilot, jeg vil gerne se, hvad Outlook viser under Konti > Dine konti. Lad os se, om den korrekte konto faktisk bliver genkendt af Outlook.

Hvis du kan, så send mig et screenshot af din konto-side (skjul dine e-mailadresser), og lad os se, hvilken konto jeg ville sætte som primær, og hvad vi prøver næste gang.

Med venlig hilsen,
Jhun

Hej Verner Jensen,

Goddag. Lad os komme i gang med at prøve et par hurtige tjek først, da din seneste Outlook-opdatering nogle gange kan ændre, hvor Copilot vises.

1. Tjek om Copilot er aktiveret. Åbn nyt Outlook. Vælg indstillinger (tandhjulsikon) > Copilot. Sørg for, at Copilot-indstillingerne er slået til. Luk og genåbn Outlook.
2. Tjek din Microsoft-konto. I Outlook, gå til Indstillinger > Konti og sørg for, at du er logget ind med den konto, der har din Microsoft 365/Copilot-ret. Hvis du har både en personlig og en arbejds-/skolekonto, så sørg for, at Outlook bruger den rigtige.
3. Tjek for en anden Outlook-opdatering. Gå til Indstillinger > Generelle > om Outlook. Tjek for opdateringer og installer alt tilgængeligt. Genstart Outlook bagefter.
4. Hvis Copilot stadig mangler. Log ud af Ny Outlook, luk den helt, og log så ind igen. Hvis Copilot-muligheden slet ikke vises under Indstillinger, kan problemet være relateret til din Microsoft 365-licens, kontotype eller den specifikke Outlook-version, du bruger, snarere end selve Windows 11-opdateringen.

Jeg håber, det hjælper.

Med venlig hilsen,
Jhun