Ingen af mine mails bliver sendt

Ansvarsfraskrivelse: Bemærk venligst, at de leverede oplysninger er blevet oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, afspejler oversættelserne muligvis ikke altid den oprindelige betydning, kontekst eller hensigt fuldstændigt.

Hej Alberte Hedegård Schmidt,

Bemærk venligst, at vores Microsoft Q&A‑forum er en offentlig platform, og vi vil tilpasse dit svar eller spørgsmål for at skjule dine personlige oplysninger i beskrivelsen. Venligst sørg for at skjule personlige eller organisatoriske oplysninger næste gang du poster en fejl eller andre detaljer for at beskytte persondata.

For at hjælpe med at afgrænse problemet, vil vi bede dig om at prøve følgende og fortælle os resultaterne:

• Opstår problemet, når du sender fra Outlook på internettet (https://outlook.live.com), eller kun fra Outlook til Mac?
• Er alle modtagere berørt, eller gælder problemet kun bestemte e-mailadresser? Kan du for eksempel sende en e-mail til en anden Outlook-/Hotmail-konto eller en Gmail-konto uden problemer?
• Hvis du opretter en helt ny e-mail med kun en kort besked som f.eks. "Test" og uden vedhæftede filer, billeder, links eller signaturer, mislykkes afsendelsen så stadig med den samme fejl?
• Kan du bekræfte, om problemet er opstået for nylig, eller om du aldrig har været i stand til at sende e-mails fra denne konto?

Fejlen, der vises i NDR-meddelelsen, indikerer, at Microsofts mailsystem blokerer den udgående besked, fordi den er blevet identificeret som mulig spam ("550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam"). Dette kan nogle gange være relateret til beskedens indhold, men det kan også skyldes en midlertidig omdømme- eller sikkerhedsbegrænsning på afsenderkontoen.

Del gerne resultaterne af ovenstående tests med os, så fortsætter vi fejlsøgningen derfra.