Fejlrapportering af word ved delte dokumenter

Question

Fejlrapportering af word ved delte dokumenter

Victoria Guldberg 0

Hej med jer.

Mit problem er netop opstået her til middag på min MacBook Air, hvor jeg ikke kan åbne delte dokumenter, som er delt af min klassekammerat, men hvis det er mig selv som har delt det virker det fint indtil videre. Når jeg prøver at åbne det delte dokument vises dokumentet i ca 5 sekunder, hvor det efterfølgende lukker ned og viser fejlrapportering som vist på billedet. Når jeg så prøver at genstarte microsoft word som den siger sker der præcis det samme igen. Hilsen Victoria Skærmbillede 2026-09-01 kl. 12.50.19

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej

Da Word kun lukker ned med dokumenter, som andre har delt med dig, vil jeg først kontrollere, om problemet ligger i Word til Mac eller i selve delingen.

Prøv først at åbne det samme dokument direkte i Word til internettet. Hvis det fungerer dér, skal du opdatere Word på din Mac via Hjælp > Søg efter opdateringer og derefter genstarte Word.

Microsofts vejledning: https://support.microsoft.com/da-dk/office/lifecycle/officeinstall/update-office-for-mac-automatically

Hvis problemet stadig kun gælder dokumenter fra din klassekammerat, så bed vedkommende om at fjerne din delingstilladelse og dele dokumentet med dig igen. I kan også teste med et helt nyt tomt dokument for at se, om problemet følger det bestemte dokument.

https://support.microsoft.com/da-dk/office/samarbejd-i-word-b3d7f2af-c6e9-46e7-96a7-dabda4423dd7

Hvis dokumentet fungerer i browseren, men Word på Mac stadig lukker ned, må du gerne skrive din Word-version (Word > Om Word), så kan jeg hjælpe videre.