har fået oprettet 2 microsoft konti og kan ikke komme ind på den korrekte konto

Ditte Dideriksen 0 Omdømmepoint
2026-08-24T09:19:50.83+00:00

når jeg oprettet en microsoft konto - viste det sig at jeg havde en i forvejen

jeg har købt et family abonnement - men kan ikke komme ind på kontoen og se købet (******@gmail.com)

da kontoen ******@outlook.com kun vises. kunne i sende mig et link så jeg kan komme ind på der hvor købet er foretaget den 22.8.26

hilsen Ditte Dideriksen

mobil xxxxxxxxx

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Windows
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. DaveM121 938.6K Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2026-08-24T09:54:54.9466667+00:00

    Dette forum er blot et bruger-til-bruger-forum. Af hensyn til kontosikkerhed og beskyttelse af brugere har ingen her adgang til kontoen. Du skal kontakte Microsoft Support direkte. Prøv at bruge denne metode til at kontakte deres support.

    Gå til dette link: https://support.microsoft.com/contactus

    Vælg Microsoft 365

    Klik på 'Få support fra hjemmet'.

    Indtast fakturering i det angivne felt.

    Tryk på Enter, og rul derefter ned på næste side, og klik på 'Log ind for at kontakte support'.

    Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer mit abonnement.

    Vælg indstillingen 'Chat med supportmedarbejder i webbrowser'.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.