Abonnement virker ikke

Hej,

Hvor så du meddelelsen om, at dit abonnement er udløbet? Viste det sig, da du åbnede dine Office-apps, eller modtog du en e-mail om det?

Sørg for, at du er logget ind på Microsoft-kontoen med abonnementet, og gå derefter til:

https://account.microsoft.com/services

Vises abonnementet som aktivt, og er udløbsdatoen blevet forlænget?

På min konto får jeg meddelse om at abonnement er udløbet. uagtet jeg har fået en kvittering for betaling.

Tak for dit svar. Mener du, at du ser dit abonnement er udløbet, når du logger ind her: https://account.microsoft.com/services?

Hvis du er logget ind med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at foretage betalingen, og du har bevis for, at du allerede har betalt, er dit bedste næste trin at kontakte Microsoft Support direkte. Forklar, hvad der skete, og angiv e-mailen med betalingsbekræftelse som bevis for, at du allerede har betalt.

Klik på dette link: https://support.microsoft.com/contactus/

Log ind på din Microsoft-konto.

Vælg Microsoft 365 > Klik på 'få hjemmesupport'.

Skriv" Chat med en agent " fra tekstfeltet, og tryk på Enter.

Klik på" Kontakt support " nederst.

Vælg det produkt, du har brug for hjælp til.

Følg vejledningen for at oprette forbindelse til en live agent eller anmode om et opkald tilbage.