Outlook glemmer koder til mine mailkonti

Question

Outlook glemmer koder til mine mailkonti

Anette 20

Næsten hver 2. gang jeg skal bruge min mail, så skal jeg taste adgangskoden.

Hvorfor glemmer outlook koden?

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

Victor1-V 13,035 Eksternt Microsoft-personale Redaktør

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der forekomme grammatiske fejl eller mærkelig formulering.

Hej Anette,

Jeg forstår, at nye Outlook til Windows beder dig om at indtaste adgangskoden til din mail næsten hver anden gang, du bruger din mailkonto.

Bemærk, at dette er et bruger-til-bruger-forum, så bidragydere kan ikke få adgang til din konto eller kontrollere dens loginaktivitet. For at afgrænse problemet bedes du bekræfte følgende:

Er kontoen en Outlook.com-/Hotmail-konto eller en konto fra en anden udbyder, f.eks. Gmail, Yahoo, iCloud eller din internetudbyder?
Hvad er den nøjagtige meddelelse, der vises, når Outlook beder om adgangskoden?
Kan du logge på den samme mailkonto som normalt via mailudbyderens websted?
Har du for nylig ændret adgangskoden til mailkontoen eller aktiveret totrinsbekræftelse?

Vedhæft om muligt et skærmbillede af prompten om adgangskoden, men skjul din mailadresse og alle andre personlige oplysninger.

Disse oplysninger vil hjælpe med at afgøre, om anmodningen om login kommer fra nye Outlook eller mailudbyderens godkendelsesindstillinger.

Bemærk: Følg venligst trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-meddelelser, hvis du vil modtage den relaterede e-mail-meddelelse for denne tråd.

Victor1-V 13,035 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-07-25T13:38:53.2033333+00:00

Jeg håber, du har det godt Anette!

Jeg følger op for at høre, om du har haft mulighed for at kigge på mit svar.

Lad mig endelig vide, hvis du har brug for yderligere hjælp. Jeg ser frem til at høre fra dig.

2 ekstra svar

Dit svar

Victor1-V 13,035 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-07-25T13:38:53.2033333+00:00

Jeg håber, du har det godt Anette!

Jeg følger op for at høre, om du har haft mulighed for at kigge på mit svar.

Lad mig endelig vide, hvis du har brug for yderligere hjælp. Jeg ser frem til at høre fra dig.

Answer 1

Anette 20

Hej Victor.

Tak for at du har taget dig tid til at se på mit problem.

Som svar på dine spørgsmål:

Er kontoen en Outlook.com-/Hotmail-konto eller en konto fra en anden udbyder, f.eks. Gmail, Yahoo, iCloud eller din internetudbyder? Udbyderen af mail-kontoen er one.com
Hvad er den nøjagtige meddelelse, der vises, når Outlook beder om adgangskoden? Der kommer en boks op, hvor jeg bliver bedt om at taste min kode.
Kan du logge på den samme mailkonto som normalt via mailudbyderens websted? Ja
Har du for nylig ændret adgangskoden til mailkontoen eller aktiveret totrinsbekræftelse? Nej

Victor1-V 13,035 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør

2026-07-28T10:45:09.3233333+00:00
Hej Anette,

Tak, fordi du bekræftede oplysningerne. Da du kan logge på one.com Webmail som normalt, ser det ud til, at adgangskoden til selve mailkontoen fungerer. Den gentagne anmodning kan være relateret til de kontooplysninger, der er gemt i nye Outlook.

Luk først Outlook, åbn derefter Windows-indstillinger > Apps > Installerede apps > Outlook (ny) > Avancerede indstillinger, og vælg Reparer. Genstart Outlook, og kontrollér, om anmodningen om adgangskoden vises igen.

Hvis det fortsætter, skal du fjerne one.com-kontoen og tilføje den igen:

I nye Outlook skal du vælge Indstillinger > Konti > Dine konti.

Vælg Administrer ud for one.com-kontoen, vælg derefter Fjern, og vælg Fjern fra denne enhed.

Tilføj kontoen igen ved hjælp af den adgangskode, der fungerer i one.com Webmail.

Hvis Outlook anmoder om manuelle kontoindstillinger, skal du kontrollere og bruge de aktuelle indstillinger, der findes på one.coms konfigurationsside til nye Outlook til Windows.

Før du fjerner kontoen, skal du sikre dig, at dine meddelelser er synlige i one.com Webmail, og sikkerhedskopiere eventuelt lokalt gemt indhold.

Jeg håber, at reparation af Outlook eller tilføjelse af kontoen igen løser den gentagne anmodning om adgangskoden.

Answer 2

Slettet

Dette svar er blevet slettet på grund af en overtrædelse af vores ordensregler. Svaret blev manuelt rapporteret eller identificeret via automatiseret registrering, før der blev foretaget en handling. Se vores ordensregler for at få flere oplysninger.

Kommentarer er blevet deaktiveret. Få mere at vide