Jeg beder om hjælp til mit spørgsmål

Bjarne Jensen 0 Omdømmepoint
2026-07-18T12:09:53.36+00:00

Jeg har ved en fej 2 abonnementer hos jer og skal kun bruge det abonnement som jeg for nylig har betalt kr. 1600 for at få opgraderet.

Det er tilknyttet mail ******@gmail.com. Det andet abonnement med et gammelt mailadresse som jeg ikke har mere har været tilknyttet Klarne som jeg i dag har talt med og fået slettet. Vil I venligst kontakte mig og give besked når det er i orden

Microsoft 365 og Office | Andet
0 kommentarer

4 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Bjarne Jensen 0 Omdømmepoint
    2026-07-18T12:16:57.24+00:00

    **Jeg er 80 år og vil gerne bed om hjælp til mit spørgsmål. enhjælp jeg forstår jg ahr telefon 28 40 02 31. jeg er en gang før blevet ringet op af jer men jeg kan se at fejlen ikke er rettet. Jeg har 2 abonnementer hos jer og skal kun bruge et. Det abonnemt vor jeg har betalt for opradering: ****@gmail.com

    Det andet abonnement som jeg ikke skal bruge mere er tilknyttet en gammel amil adesse som jeg ikke har mere

    Var dette svar nyttigt?

  2. Bjarne Jensen 0 Omdømmepoint
    2026-07-18T12:22:18.0766667+00:00

    Jeres svar er som at læse en spand vand. Utroligt i vl væredet bekendt- Jeg forstår intet

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Darhyl Amizola 50,070 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2026-07-18T12:45:59.0733333+00:00

    Hej der! Det var dejligt at møde dig!

    Vær opmærksom på, at medmindre kontoindehaveren kan få adgang til kontoen, er det ikke muligt at annullere abonnementet, og Microsoft-personale kan ikke hente disse oplysninger.

    Hvis du ikke længere kan gendanne din konto, skal du igen kontakte din bank direkte og anmode om at blokere alle gebyrer fra Microsoft, hvilket opsiger abonnementet ved fornyelse i processen.

    Du kan også få brug for at anmode om en ny betalingsmetode.

    Tak for din forståelse.

    Med venlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Darhyl Amizola 50,070 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2026-07-19T11:10:02.5733333+00:00

    Hej der! Jeg kan se her, at du stadig har brug for yderligere hjælp. Er der andet, jeg kan hjælpe dig med?

    Med venlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.