Dette svar er blevet oversat. Derfor kan nogle formuleringer eller den grammatiske opbygning virke lidt usædvanlig.
Hej Lis Bærentsen,
Jeg hjælper dig gerne med at få din Brother-printer til at fungere igen. Lige nu har jeg ikke helt nok oplysninger til at kunne vejlede dig korrekt, så et par hurtige spørgsmål ville være en stor hjælp:
- Hvad er printermodellen?
- Hvordan er den tilsluttet – via USB-kabel eller via Wi-Fi?
- Når du siger »adgang«, hvad sker der så helt præcist – kan den ikke udskrive, kan den ikke scanne, eller vises den som offline?
I mellemtiden er et godt generelt udgangspunkt at installere den nyeste driver eller det fulde softwarepakke til din model fra Brothers officielle supportside og derefter tilføje printeren under Indstillinger > Enheder > Printere og scannere. Hvis det er en USB-forbindelse, er det ofte nok til at få den til at fungere igen.