Downloadproblemer, forsinket mus/tastatur og langsom Excel‑ydelse

Bemærk: Dette svar er automatisk oversat. Som følge heraf kan den indeholde grammatiske fejl eller akavede udtryk.

Hej Erik Jensen

Som yderligere fejlfinding kan du gennemgå:

• Pålidelighedsovervågning (Reliability Monitor) og Event Viewer for program-, Office-, driver- eller Windows-hændelser, som falder sammen med de tidspunkter, hvor problemet opstår.

Troubleshoot performance problems in Windows - Windows Server | Microsoft Learn

(Bemærk venligst, at den ressource, der er linket i denne tråd, udelukkende er tilgængelig på engelsk. Vi beklager oprigtigt enhver ulejlighed, dette måtte medføre for dem, der foretrækker eller har brug for indhold på dansk. Desværre tilbydes der i øjeblikket ikke en dansk version af dette materiale af kilden. Hvis du har brug for hjælp til at forstå indholdet, anbefaler vi at bruge et pålideligt oversættelsesværktøj eller en oversættelsesservice)

Tip til at forbedre pc'ens ydeevne i Windows | Microsoft Support

• Performance Monitor eller Resource Monitor for at kontrollere usædvanlig CPU-, hukommelses-, disk- eller netværksaktivitet, mens problemet opstår. Disse værktøjer kan hjælpe med at identificere potentielle flaskehalse.
• OneDrive-synkroniseringsaktivitet, især når der arbejdes med filer, der er gemt i OneDrive eller SharePoint, da synkroniseringsaktivitet kan påvirke filadgangens reaktionstid.

Restriktioner og begrænsninger i OneDrive og SharePoint | Microsoft Support

• Excel i fejlsikret tilstand (excel /safe) for at afgøre, om et tilføjelsesprogram eller en projektmappe-specifik faktor bidrager til problemet. Microsoft anbefaler også at sikre, at Office er fuldt opdateret, da nyere versioner indeholder forbedringer og rettelser relateret til Excel-ydeevne.

Excel reagerer ikke, fryser eller holder op med at fungere | Microsoft Support

Hvis ovenstående fejlfinding er gennemført, og problemet fortsætter, kan yderligere undersøgelse af den berørte enhed være nødvendig. Det kan også være nyttigt at oprette og teste med en ny Windows-brugerprofil for at afgøre, om problemet er knyttet til den nuværende brugerprofil eller forekommer på tværs af hele enheden. Hvis problemet ikke opstår i en ny profil, kan det pege på en profilrelateret konfiguration eller korruption.

Hvis der ikke registreres relevante hændelser, og problemet fortsætter, kan yderligere undersøgelse af den berørte enhed være nødvendig, da miljømæssige forhold, tredjepartssoftware, hardware-relaterede forhold eller konfigurationsspecifikke faktorer muligvis ikke kan identificeres ud fra oplysningerne i denne tråd.

Bemærk venligst, at dette er et bruger-til-bruger-supportforum. Moderatorer har ikke adgang til enheden, logfiler eller Microsofts interne diagnosesystemer og kan derfor kun give vejledning baseret på de oplysninger, der deles i tråden.

Jeg håber, at disse oplysninger hjælper. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at dele resultaterne fra de nævnte diagnoseværktøjer, er du velkommen til at svare nedenfor.

Bemærk: Følg venligst trinene i vores dokumentationfor at aktivere e-mail-notifikationer, hvis du ønsker at modtage den relaterede e-mailnotifikation for denne tråd.

Bemærk: Dette svar er automatisk oversat. Som følge heraf kan den indeholde grammatiske fejl eller akavede udtryk.

Hej Erik Jensen

Tak for detaljerne. Da problemet påvirker downloads, mus/tastaturrespons, Excel og generel Windows-ydeevne, kan det skyldes en baggrundsapp/-tjeneste, driver, Excel-tilføjelsesprogram, OneDrive-synkroniseringsaktivitet eller et netværksrelateret problem.

Prøv disse kontroller:

• Start Windows i Ren opstart for at se, om en tredjepartstjeneste eller et opstartsprogram forårsager afmatningen. Sådan udfører du en ren start i Windows (Ansvarsfraskrivelse: En "ren opstart" starter Windows med et minimalt sæt drivere og opstartsprogrammer. Det hjælper med at afgøre, om en baggrundstjeneste forstyrrer dit spil eller program, og med at isolere årsagen til et problem. Disse trin i "ren opstart" kan virke komplicerede ved første øjekast. For at undgå problemer for dig, bedes du dog følge dem i rækkefølge og trin for trin, så du kan komme tilbage på sporet.)
• Test i fejlsikret tilstand med netværk. Hvis problemet ikke opstår der, kan det skyldes en driver, tjeneste eller baggrundsapp.
• Åbn Excel i fejlsikret tilstand ved at trykke på Windows + R, skrive excel /safe og trykke på Enter. Hvis Excel fungerer normalt, skal du deaktivere Excel/COM-tilføjelsesprogrammer og aktivere dem igen et efter et.
• Kopier en berørt Excel-fil til en lokal mappe, og åbn den derfra. Hvis den fungerer normalt lokalt, men er langsom fra OneDrive, kan problemet være relateret til OneDrive-synkronisering eller netværket.

Du er velkommen til at holde mig opdateret. Tak.