Min anden mail er blevet hacked/komprimenteret

Magne Jensen 0 Omdømmepoint
2026-07-03T19:26:23.6233333+00:00

HJÆLP ... Jeg kom til at godkende et externlogin til min mail adresse igår, fra et sted i romænien, og de har med det samme ændret password, den sekundære mail adresse, samt totrinslogin, så jeg har INGEN måde at få kontakt til den på, og er også logget ud af min xbox, og alle andre ting som er associeret med den konto.

Min konto navn: [Moderatornote: Fjernet personlige oplysninger]@hotmail.com

Outlook | Internet | Outlook.com | Kontostyring, -sikkerhed og -databeskyttelse
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Victor1-V 13,040 Omdømmepoint Eksternt Microsoft-personale Redaktør
    2026-07-09T07:48:42.84+00:00

    Bemærk, at vores forum er en offentlig platform, og jeg har ændret dit spørgsmål for at skjule dine personlige oplysninger i beskrivelsen. Sørg venligst for at skjule alle personlige eller organisatoriske oplysninger, næste gang du poster en fejl eller andre detaljer, for at beskytte persondata.

    Hej Magne Jensen,

    Jeg forstår, hvor bekymrende denne situation er. Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at nogen har fået adgang til kontoen og ændret kontoens sikkerhedsoplysninger, hvilket har gjort, at du ikke kan logge ind.

    Bemærk, at dette er et bruger-til-bruger-forum, så bidragydere her kan ikke få adgang til konti eller bekræfte kontoejerskab.

    Da totrinsbekræftelse var aktiveret, og du ikke længere har adgang til de bekræftelsesmetoder, der er knyttet til kontoen, er det usandsynligt, at gendannelsesformularen til Microsoft-kontoen vil hjælpe i dette scenarie. Microsoft bemærker, at hvis totrinsbekræftelse er slået til, og du ikke kan få adgang til nogen af bekræftelsesmetoderne, kan gendannelsesformularen ikke bruges til at få adgang igen. Hjælp til gendannelsesformularen til Microsoft-konto | Microsoft Support

    På dette tidspunkt er det bedste næste skridt at kontakte Microsoft Support direkte:

    1. Besøg kontaktsiden for Microsoft Support: Kontakt - Microsoft Support
    2. I søgefeltet på siden skal du skrive "Kontogendannelse" og trykke på Enter.
    3. Klik på knappen "Få hjælp", der vises.
    4. Rul ned på siden, indtil du ser og klikker på indstillingen "Kontakt support".
    5. Når du bliver bedt om at vælge dit produkt eller din tjeneste, skal du vælge "Andre produkter".
    6. For kategorien skal du vælge "Administrer kontosikkerhed".
    7. Find og klik på "Chat med en supportmedarbejder i din webbrowser".
    8. Når du bliver bedt om det, skal du angive en gyldig kontaktmailadresse, hvor Microsoft kan kontakte dig vedrørende din sag.
    9. Forklar din situation tydeligt: Vær kortfattet, men giv alle relevante detaljer.

    Husk venligst, at supportmedarbejdere ikke kan omgå Microsofts sikkerhedskrav, fjerne totrinsbekræftelse, sende links til nulstilling af adgangskode eller manuelt ændre kontooplysninger på dine vegne. De kan dog gennemgå de tilgængelige gendannelsesmuligheder og bekræfte, om der findes en yderligere vej til kontobekræftelse.

    Jeg håber, dette hjælper med at tydeliggøre de tilgængelige muligheder og peger dig i retning af det bedste næste skridt.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.