Korrekt gemning og synkronisering på OneDrive

Hej Per, tak for din opdatering, og jeg forstår fuldt ud frustrationen, når et synkroniseringsproblem bliver ved med at vende tilbage efter flere forsøg på selvhjælp — du har ret i, at der på dette tidspunkt er brug for nogen, der kan kigge på selve maskinen og logfilerne i stedet for flere generelle forslag. Den gode nyhed er, at da du har et Business-abonnement (Windows 365 Business / Microsoft 365 Business), har du allerede ret til assisteret support fra Microsoft uden ekstra omkostninger: Bed din administrator om at logge ind på Microsoft 365 Administration på admin.microsoft.com, vælge Hjælp og support nederst til højre, beskrive problemet som "OneDrive-synkroniseringskonflikter / filer synkroniseres ikke korrekt" og oprette en serviceanmodning — en supporttekniker vil derefter kontakte dig via telefon eller e-mail og kan køre en fjernsession med skærmdeling for at undersøge OneDrive-klienten, synkroniseringslogfilerne og konfliktkopierne direkte på din computer, hvilket er præcis den praktiske gennemgang, du efterspørger. Hvis din organisation har en Premier- eller Unified Support-aftale, er det en endnu bedre vej, da I kan anmode om højere prioritet og en dedikeret tekniker; jeres IT-afdeling eller kontoansvarlige vil vide, om en sådan aftale findes.