Den vil ikke lade mig logge ind på min egen onenote

Ansvarsfraskrivelse: Bemærk venligst, at de heri indeholdte oplysninger er oversat ved hjælp af maskinoversættelsesværktøjer. Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden, afspejler oversættelserne muligvis ikke fuldstændigt betydningen, sammenhængen eller den oprindelige hensigt i kildeindholdet.

Vær opmærksom på, at vores forum er en offentlig platform, og at vi vil redigere dit spørgsmål for at skjule dine personlige oplysninger i beskrivelsen. Sørg venligst for at skjule alle personlige eller organisatoriske oplysninger, næste gang du skriver om en fejl eller andre detaljer, for at beskytte personoplysninger.

Hej MM

Jeg er ked af at høre, at dette sker, især når du har 6 års skolearbejde gemt i OneNote.

Fejlen betyder som regel, at OneNote er logget ind med den forkerte konto, eller at notesbogens tilladelse/session ikke bliver genkendt korrekt.

Prøv venligst disse mere sikre kontroller først:

• Åbn OneNote på internettet i et privat/inkognito browservindue, og log ind med den samme Gmail-konto, som vises i fejlen.
• Hvis notesbogen vises, så åbn den først i browseren, og vælg derefter Åbn i OneNote for at forbinde den igen til appen på Mac.
• Kontrollér også OneDrive med den samme konto under Mine filer, Dokumenter, OneNote-notesbøger, Seneste eller Delt.
• Hvis det virker på internettet, men ikke i Mac-appen, så opdater OneNote fra App Store eller via Hjælp > Søg efter opdateringer.
• Hvis problemet fortsætter, så ryd Office-logonoplysninger fra Nøgleringstilgang, og åbn derefter OneNote igen og log ind på ny.

Vigtigst af alt: undgå at slette OneNote-data, rydde den lokale cache eller geninstallere, før notesbogen er bekræftet online, da noterne stadig kan være mulige at gendanne.

Du er velkommen til at svare på dette opslag, hvis du har brug for yderligere hjælp jeg hjælper gerne.