OneNote Desktop kan ikke synkronisere – Fejlkode 0xE00009C8 (bb0ur)

(Ansvarsfraskrivelse: De angivne oplysninger er blevet oversat ved hjælp af et automatiseret oversættelsesværktøj; selvom vi stræber efter nøjagtighed, afspejler oversættelser muligvis ikke altid fuldt ud betydningen, konteksten eller hensigten med det oprindelige indhold)

Hej, Jonathan Bjerrum

Denne fejl betyder normalt, at OneNote-appen til skrivebordet ikke kan genoprette forbindelsen korrekt til den notesbog, der er gemt i OneDrive eller SharePoint. Da notesbogen stadig åbnes i browseren, er dine noter sandsynligvis stadig i skyen, men skrivebordsappens synkroniseringsforbindelse sidder fast.

Her er nogle forslag, du kan prøve:

Åbn først notesbogen i OneNote til internettet, og bekræft, at alle dine seneste noter er der. Hvis ja, skal du ikke slette cachen eller nulstille OneNote endnu, da det kan risikere at miste noter, der kun blev gemt lokalt.

I OneNote til skrivebordet skal du gå til Filer > Info > Vis synkroniseringsstatus og derefter vælge Synkroniser nu for den berørte notesbog. Sørg også for, at OneNote er fuldt opdateret via Filer > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

Hvis det stadig mislykkes, skal du lukke den berørte notesbog fra OneNote til internettet, derefter åbne den samme notesbog fra OneNote til internettet og vælge Åbn i skrivebordsapp. Dette genopbygger ofte notesbogsforbindelsen uden at slette din cloud-kopi.

Det anbefales også, at du kontrollerer notesbogens placering i OneDrive online. Hvis notesbogen er i OneDrive-rodmappen, skal du flytte den til Dokumenter eller en Notesbøger-mappe og derefter genåbne den fra OneNote-skrivebordet.

Hvis intet af dette virker, skal du fortsætte med at bruge webversionen for nu og kontakte Microsoft Support med den nøjagtige kode 0xE00009C8 bb0ur, da dette kan være et synkroniseringsproblem på OneNote-tjenestesiden.

Vær opmærksom på, at dette er et bruger-til-bruger supportforum. Moderatorer og bidragydere, herunder eksterne Microsoft-medarbejdere, må ikke direkte blande sig i Microsofts produktfunktioner eller få adgang til backend-systemer. Vores rolle er udelukkende begrænset til at yde teknisk vejledning om rapporterede hændelser, anmodninger eller ideer.

Håber dette hjælper. Du er velkommen til at vende tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp. 

Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på »Accepter svar« og venligst give det en positiv vurdering. Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, skal du klikke på »Kommentar«. 

Bemærk: Følg trinene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-underretninger, hvis du ønsker at modtage den relevante e-mail-underretning for denne tråd.