Hvordan kan jeg afmelde nyhedsmails

Dette svar blev automatisk oversat. Derfor kan der være grammatiske fejl eller mærkelige udtryk. 

Hej @Costas Demetriou 

Hvis du vil afmelde dig nyhedsbreve eller e-mailkommunikation relateret til Microsoft Teams, kan du følge disse trin afhængigt af den type e-mail, du modtager: 

Hvis du ønsker at afmelde dig nyhedsbreve eller e-mailkommunikation relateret til Microsoft Teams, kan du følge disse trin afhængigt af den type e-mails, du modtager: 

1.For nyhedsbreve eller kampagnemails: 

• Åbn den e-mail, du har modtaget. 
• Rul ned til bunden af beskeden. 
• Klik på linket “Afmeld” og følg instruktionerne. 

2.For Microsoft Teams notifikationsmails: 

• Åbn Microsoft Teams. 
• Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne. 
• Gå til Indstillinger > Meddelelser. 
• Juster dine e-mailnotifikationsindstillinger, eller slå dem fra efter behov. 

3.Hvis e-mails kommer fra en virksomheds distributionsliste: 

• Du skal muligvis kontakte din IT-administrator eller svare på e-mailen og bede om at blive fjernet fra listen. 

Og hvad angår situationen med din Microsoft-konto, kan skift til en ny telefon ofte udløse dette problem, fordi dine multi-faktor-godkendelsesindstillinger (MFA) normalt skal nulstilles. Når du skifter enhed eller geninstallerer Microsoft Authenticator-appen, bliver din nye telefon ikke automatisk konfigureret til godkendelse. Da appen stadig er knyttet til din tidligere enhed, kan du ikke modtage godkendelseskoder på den nye, hvilket er grunden til, at du ikke kan få adgang til din konto lige nu. 

Med dette i mente bedes du følge nedenstående trin for at få adgang igen. 

1/ Kontakt andre IT-administratorer 

Tjek venligst, om der er andre IT-administratorer i din organisation, som kan hjælpe med at nulstille MFA for din konto. Du kan dele trinene i artiklen Manage user authentication methods for Microsoft Entra multifactor authentication med dem. Dette vil hjælpe dem med at nulstille dine MFA-indstillinger og gendanne adgangen til din konto. 

Bemærk: Da vores nuværende testmiljø bruger den engelske brugerflade, vil de medfølgende skærmbilleder og referencelinks også vises på engelsk. Du kan dog gøre det samme i din sproglige brugerflade, da layout og funktionalitet forbliver ensartet på tværs af sprog. 

Når din IT-administrator har nulstillet din MFA, vil du næste gang du logger ind på din konto, blive guidet gennem opsætningen af Microsoft Authenticator-appen igen fra starten ved at scanne en QR-kode. Dette vil bryde den nuværende låsning og gøre det muligt for dig at få normal adgang til din konto. 

2/ Kontakt Microsoft Data Protection Support via telefon 

Hvis du er den eneste administrator, har Microsofts Data Protection Team værktøjer og processer til at bekræfte din identitet og hjælpe dig med at få adgang til administrator-konti igen. Du kan kontakte vores globale kundeservice via telefon for at oprette en anmodning om nulstilling af din godkendelsesmetode her: Customer service phone numbers – Microsoft Support. 

Bemærk: Da vores nuværende testmiljø bruger den engelske brugerflade, vil de medfølgende skærmbilleder og referencelinks også vises på engelsk. Du kan dog gøre det samme i din sproglige brugerflade, da layout og funktionalitet forbliver ensartet på tværs af sprog.  

Bemærk venligst, at forum-moderatorer ikke har adgang til brugerens kontoindstillinger og derfor ikke kan hjælpe med login, nulstilling af adgangskoder eller ændring af adgangsrettigheder. Selvom vi ikke har adgang til interne systemer eller administrative værktøjer, der kræves for at løse kontospecifikke eller backend-relaterede problemer, vil vi fortsat gøre vores bedste for at hjælpe dig inden for rammerne af vores ansvarsområde. 

Her er nogle tips og et eksempel på en prompt, der kan hjælpe dig med at navigere mere effektivt i IVR-systemet: 

(Når du ringer til supportnummeret, vil du muligvis høre en introduktion på cirka 30 sekunder, såsom “you can visit the link…”. Du kan ignorere denne introduktion og vente, indtil du får valgmulighederne. Tryk derefter på “1” som erhvervsbruger af e-mail, og igen “1” for teknisk hjælp.) 

• IVR: Hvilken type problem drejer det sig om? 
• Dig: Authenticator. 
• IVR: Hvilke produkter bruger du? 
• Dig: Office 365 for business. 
• IVR: Uddannelses- eller virksomhedskonto? 
• Dig: Virksomhed. 
• IVR: Er du administrator? 
• Dig: Ja. 
• IVR: Er der andre administratorer i din organisation? 
• Dig: Nej. 
• IVR: Har du brug for en... serviceanmodning? 
• Dig: Ja. Jeg har brug for at oprette en sag. Send mig venligst direkte til Data Protection Teamet. 

3/ Opret en ny tenant for at indsende en supportsag 

Hvis du ikke kan komme i kontakt med en supportmedarbejder, findes der en alternativ løsning: Du kan overveje at oprette en ny tenant ved at tilmelde dig en prøveversion. 

For at oprette en ny tenant skal du følge disse trin: 

Gå til Microsoft 365 Business Plans and Pricing | Microsoft 365. Dette giver dig mulighed for at oprette en ny tenant ved at følge de viste trin. Når den er oprettet, kan du få adgang til administrationskonsollen og oprette en supportsag, hvor du anmoder om at blive sat i kontakt med Data Protection-teamet på vegne af din tidligere tenant. 

Følg den guidede opsætningsproces for at oprette en ny konto til den nye tenant. 

Når din tenant er oprettet, bør du kunne få adgang til supportportalen og indsende din sag med henvisning til din låste konto uden yderligere problemer. 

I din sagsbeskrivelse skal du tydeligt forklare, at du forsøger at få adgang til din tidligere Microsoft 365-tenant og har brug for hjælp fra Data Protection-teamet. Her er en besked, du kan bruge eller tilpasse: 

"Hej, jeg kan i øjeblikket ikke få adgang til min tidligere Microsoft 365-tenant, da jeg har mistet adgangen til MFA, hvilket forhindrer mig i at modtage bekræftelseskoder. Jeg er global administrator, men er låst ude og kan ikke generere en QR-kode eller omgå MFA. 

Jeg har oprettet denne nye tenant udelukkende for at anmode om assistance. Jeg vil venligst bede om at blive sat i kontakt med Data Protection-teamet, så min identitet kan blive verificeret, og jeg kan få hjælp til at genoprette adgangen til den oprindelige tenant. 

Dette er presserende, da jeg er afhængig af Microsoft 365 i mit arbejde og ikke har kunnet arbejde i flere dage. Jeg er klar til at fremlægge den nødvendige dokumentation eller verifikation for at understøtte gendannelsesprocessen." 

Support-sag: Microsoft 365 Admin Center > Support > Hjælp & Support. 

Husk venligst at annullere prøveabonnementet, når dit problem er blevet løst, da dette vil hjælpe dig med at undgå utilsigtet fakturering. 

Du kan med fordel benytte følgende vejledning for detaljerede trin: Annuller dit abonnement i Microsoft 365 Administration 

Jeg håber, at dette hjælper dig med hurtigt at få adgang til din konto igen. Jeg er glad for at kunne hjælpe og håber oprigtigt, at oplysningerne har været nyttige. Du er altid velkommen til at kontakte mig igen, hvis du har brug for yderligere assistance. 

Hvis du finder mit svar nyttigt, må du meget gerne markere det som accepteret svar. Det kan hjælpe andre i fællesskabet, som har lignende spørgsmål, med hurtigere at finde en løsning. 

Tak for din venlighed og dit bidrag til forummet. 

Bemærk: Følg venligst trinene i vores dokumentation for at aktivere e-mailmeddelelser, hvis du ønsker at modtage e-mailnotifikationer relateret til denne tråd.