Hjælp til forsvundet mail og vedhæftede fil

AmyCharlotte 0 Omdømmepoint
2026-05-17T10:26:15.56+00:00

Jeg modtog en mail den 26 januar 2026 fra min forsikring, med en vedhæftet fil.

Jeg står nu og skal bruge filen, men selve mailen er væk fra min indbakke, hvilket undre mig meget, da jeg kan se mailen fra dem fra december 2025, og den de sender den 30 januar, som bekræftelse af svaret.

Det eneste bevis jeg har for at have modtaget mailen, er en besvarelse jeg sendte nogle timer senere, men jeg kan ikke se den vedhæftede fil, selvom det tydeligt står i mailen at den indeholder filen.

Jeg har prøvet at gendanne slettet mail i det tilfælde at jeg ved et uheld er kommet til at slette den. Men jeg kan ikke gå langt nok tilbage i gendannelsen til at se mails fra den dato.

Findes der en måde at få gendannet en evt slettet mail fra endnu længere tilbage end slut februar 2026.

Outlook | Internet | Outlook.com | Mailadresse
0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Brian Tillman 27,320 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2026-05-17T14:39:50.73+00:00

    Hej. Jeg hedder Brian, og jeg vil prøve at hjælpe.

    Når du sletter en besked, flytter den til mappen Slettede genstande og forbliver der et sted mellem 10-30 dage eller indtil du tømmer mappen. Derefter flytter beskeden til mappen "Genopret elementer slettet fra denne mappe", som du kan se øverst i mappen Slettede genstande. Beskederne bliver liggende der i yderligere 30 dage. Når de først er fjernet derfra, er de væk for altid. Microsoft laver ikke sikkerhedskopier af folks postkasser. Det er kontoindehaverens opgave.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.