En serie af Microsoft-softwareprodukter til tekstbehandling til oprettelse af web-, mail- og udskriftsdokumenter.
Den bedste løsning er at afinstallere printeren helt, derefter genstarte (ikke lukke ned) din pc og gå til supportsiden for din printer på producentens websted for at downloade og installere den version af printerdrivere, firmware og tilhørende software, som HP leverer til din printer.