Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 27%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vi har en specifik lyddriver, som vi har godkendt til vores softphones. I nat besluttede Windows Update, at vi havde brug for en “nyere” generisk driver, og nu har halvdelen af vores callcenter-medarbejdere ingen lyd. Vi har deaktiveret driveropdateringer i WUfB, men de ser stadig ud til at slippe igennem. Hvordan får man egentlig fuld kontrol over sine drivere tilbage?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej Vikki Caesar,
Jeg vil blot følge op og høre, om implementeringen af Hardware-ID begrænsningen via GPO eller Intune har forhindret Windows Update i at overskrive jeres godkendte softphone-drivere. Hvis jeres miljø nu er stabilt, bedes du klikke på "Acceptér svar" (Accept Answer) på min oprindelige besked for at lukke sagen.
Tracy.
Hej Vikki Caesar,
Når Windows Update for Business (WUfB) "lækker" drivere, skyldes det ofte, at OEM'er klassificerer dem som "kritiske opdateringer" eller "softwarekomponenter", hvilket lader dem omgå de normale driver-politikker.
For at få kontrol og stoppe Windows Update i at røre jeres godkendte lyddriver, skal du bruge den ultimative enterprise-løsning: Device Installation Restrictions (Begrænsninger for enhedsinstallation) via Hardware-ID.
Her er den præcise fremgangsmåde:
Find Hardware-id'et: Åbn Enhedshåndtering (Device Manager) på en maskine med den korrekte driver > find lydenheden > Højreklik > Egenskaber > fanen Detaljer > vælg "Hardware-id'er". Kopiér det specifikke ID.
Opret en politik (via GPO eller Intune Settings Catalog): Naviger til: Computer Configuration > Administrative Templates > System > Device Installation > Device Installation Restrictions
Aktivér blokeringen: Aktivér politikken "Prevent installation of devices that match any of these device IDs" (Forhindr installation af enheder, der stemmer overens med et af disse enheds-id'er), og indsæt det kopierede Hardware-id på listen.
Vigtigt: Sørg også for at aktivere afkrydsningsfeltet "Apply to matching devices that are already installed" (Gælder også for matchende enheder, der allerede er installeret).
Dette fungerer som et absolut skjold. Windows Update (og lokale brugere) er nu fysisk blokeret fra at opdatere netop denne lyddriver, og jeres softphones vil forblive stabile. Hvis dette løser dit problem, bedes du klikke på "Acceptér svar" (Accept Answer).
Tracy.
