Problem med at komme ind på Mail

Question

Problem med at komme ind på Mail

Rasmus Bisgaard Fyrsterling 0

Hejsa jeg har en kæreste som er blevet logget ud af hendes mail, som gør hun ikke længere har adgang til den.

den fortæller den har sendt en kode til hende PÅ SAMME MAIL som gør vi ikke kan få fat i koden.

Vi har prøvet at kontakte support uden hjælp (KUN robot)
Vi har prøvet et par gange at sende en gendannelsesformularen uden held vi ved ikke hvad vi lige skal gøre eller hvem vi kan få fat i da vi kun fanger robotter eller nummer der ligger på med det samme..

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

SD - IA 180.3K Uafhængig rådgiver

Hej,

Den sekundære e-mail eller telefonnummer blev sandsynligvis ikke indtastet på kontoen, hvilket er grunden til, at det sker.

Jeg ville ønske, jeg havde et bedre svar til dig, men gendannelsesformularen er den eneste mulighed for dig, som er automatiseret, og ingen kan tilsidesætte den, inklusive Microsoft-support (som vi ikke er en del af).

Her er nogle tips:

Brug en enhed og lokation, du brugte før
Udfyld formularen langsomt og præcist
Giv først de vigtigste oplysninger
E-mail-brugsdetaljer betyder noget: Hvis det er en Outlook/Hotmail-konto, tilføj følgende:

Emnelinjer for e-mails, du for nylig har sendt (f.eks. "Faktura for januar", "Jobansøgning", "Familiefotos")

Hvis du brugte kontoen på en Windows-pc:

Nævn enhedens navn (f.eks. DESKTOP-123ABC)
Omtrentlige Windows-logindatoer

Jeg håber, denne information hjælper. Hvis du har flere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte mig.

Ellers bør du tage et øjeblik til at vurdere svaret. Held og lykke!

Rasmus Bisgaard Fyrsterling 0 Omdømmepoint

2026-05-08T16:17:56.9466667+00:00

Der er intet der virker…vi har prøvet at skrive ting på. Men der er så længe siden de mail hun selv har sendt plus hun har ikke haft tidligere adgangskode eller mail som hjælper….de E-Mail beskeder vi har prøvet er flere måneder gamle for det var dem hun har sendt som noget af det sidste til mig