Brug af Outlook til iOS til personlig mail- og kalenderadministration
Hej, tak fordi du kontaktede Microsoft Q&A.
Dette ser ud til at være et kendt problem, hvor iOS-brugere kan opleve problemer med at få adgang til Outlook- og Hotmail-konti, og Microsoft har allerede udgivet en løsning. For flere detaljer, besøg venligst Microsoft Office Service Status-portalen: https://portal.office.com/servicestatus
(Udvid Microsofts forbrugerproduktsektion .)
(Skærmbilledet er på engelsk. Vi anbefaler at bruge en tolk, hvis det er nødvendigt)
For at løse problemet,
- Åbn iOS-indstillinger på din iPad.
- Gå derefter til Apps > Mail.
- Vælg mailkonti.
- Vælg den Microsoft-konto, du har problemer med. (se om du har mulighed for at opdatere din adgangskode ved at vælge kontoindstillinger), Hvis du ikke har en,
- Vælg Slet konto.
- Gå derefter tilbage og klik på Tilføj konto > Log ind med din Outlook-e-mailkonto med den opdaterede adgangskode.
- Gem ændringerne.
- Geninstaller derefter Outlook-appen, hvis det er nødvendigt, og se, om du kan sende eller modtage e-mails normalt.
Vigtigt -
Da du har forsøgt at nulstille din adgangskode flere gange, kan din konto midlertidigt blive blokeret. Prøv venligst at logge ind med din Microsoft-konto på din iOS-enhed igen efter 24 timer. Undgå gentagne login-forsøg i denne periode, da dette kan forlænge tidslåsen.