Jeg har betalt dobbelt

Søren Willesen 20 Omdømmepoint
2026-04-23T14:10:05.3233333+00:00

Hej, jeg har tidligere haft et microsoft 365 privat-abonnement men ønskede at skifte til basic-abonnement. det lykkedes også fint, men 23. april 2026 blev jeg så alligevel lænset for kr 789,00 for et abonnement for microsoft 365 private som jeg ikke vil have og som jeg altså heller ikke har adgang til nu. Jeg har betalt for basic og vil altså ikke betale også 365 private oveni.

Giv mig mine penge tilbage!

I want my money back!

Søren

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Windows
0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Sumit 44,436 Omdømmepoint Frivillig redaktør
2026-04-23T14:56:34.12+00:00

Hej,

Bare rolig. Da en konto kun kan have ét abonnement, blev den personlige konto købt til en anden konto. Hvis du har bedt din familie, så overvej at bede om en refundering.

Kontakt venligst Microsoft Support for yderligere assistance.

Gå venligst til https://support.microsoft.com/contactus-siden

Skriv "Billing" og tryk Enter.

Klik venligst på knappen "Kontakt support" nederst.

Vælg Produkt og kategori for support baseret på dine behov.

Var dette svar nyttigt?

0 kommentarer

1 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Søren Willesen 20 Omdømmepoint
    2026-04-25T14:27:15.0533333+00:00

    You don't answer my question and you don't solve the problem.

    I paid DKK 789,00 for Microsoft 365 Private although some says earlier I changed from Microsoft 365 Private to Microsoft 365 Basic and paid as well. Now, all I ask of you is to give me back my DKK 789,00.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.