Jeg kan ikke købe mere lagerplads

Hej!

Det er Tin, jeg er ked af at høre, at du ikke kan købe ekstra Onedrive-lagerplads på grund af en fejl. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Har du prøvet at bruge en anden browser og kontrollere, om problemet fortsætter? Eller hvad med at rydde cache og cookies? For at gøre det skal du trykke på CTRL + SHIFT + DEL, derefter vælge Cache også cookies og derefter trykke på Ryd nu. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at bruge en anden enhed. Og hvis det stadig er det samme, bedes du kontakte MS Konti og fakturering for at kontrollere dette:

Åbn venligst dette link: https://support.microsoft.com/da-dk/contactus/

Sørg for, at din MS-konto er logget ind

Skriv "Chat med en agent" og tryk på Enter.

Klik på "Kontakt support"

Vælg "Produkter og tjenester"

Følg venligst instruktionerne for at oprette forbindelse til en live agent.

Du kan også vælge muligheden "Ring mig tilbage", hvis du foretrækker at modtage et opkald.

Når du har fået forbindelse til Live Agent, bedes du informere dem om dit problem, så de kan tjekke din konto og håndtere dit problem.

Ja

Christine